과거 메일 사라짐 : MSN 서비스가 종료된 이후 hotmail을 사용하지 않다가 로그인하였더니 모든 메일이 사라졌습니다.

Question

안녕하세요. msn 채팅 서비스가 중단되면서 그동안 미사용하던 hotmail에 다시 접속하여 보니, 과거에 받았던 모든 메일이 (제가 삭제하지 않았음에도 불구하고) 메일함에 하나도 남아있지 않아 문의 드립니다. 제가 2009년 9월 ~ 10월 사이에 받은 메일을 꼭 찾아야 하는데, 어떻게 하면 당시 메일을 다시 찾을 수 있을지 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요, camijuh 님.

이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

고객님께서는 Outlook.com(**이전의 Hotmail**)에서 메일이 모두 사라진 현상으로 문의해 주셨습니다.

MSN 서비스는 이미 수년 전에 서비스가 종료되었으며, Microsoft 계정은 오랫동안 Outlook.com(**이전의 Hotmail**)에 직접적으로 로그인하지 않을 경우 계정이 비활성화되어 편지함이 모두 삭제가 됩니다. 이러한 이유로 삭제된 편지함의 정보는 안타깝지만 복구할 수 없습니다.

또한 Microsoft의 무료 웹 메일 서비스인 이전의 Hotmail은 이미 오래 전에 Outlook.com으로 서비스 명칭이 변경되었습니다. 현재에는 웹용 Outlook으로 업그레이드 되어 서비스되고 있으므로 웹용 Outlook에 대한 자세한 내용이 궁금하실 경우에는 웹용 Outlook 시작을 클릭하시면 확인할 수 있습니다.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움이 되었기를 바라며, 추후 Outlook.com과 관련한 기술적인 문제가 발생했거나 기능에 대한 문의가 있을 때에는 언제든지 문의해 주세요.

감사합니다.

Jang Jinyoung