아웃룩에서 중복 메일 수신

Question

웹 메일을 사용하면서 아웃룩으로 동 이메일을 불러서 사용하고 있습니다.

언제 부턴가 두달에 한번 꼴로 아웃룩이 이미 받았던 메일을 또 다시 불러서 받는 중복 수신 현상이

일어나, 같은 메일을 10번씩 등 총 2~3천통씩 중복 수신하는 현상이 일어나 대단히 불편합니다.

일일이 지워야 하고... 어찌 된 일인가요?

참고로, 웹 메일은 KT bizmeka를 사용하고 있으며 이 현상에 대해 KT측에 문의해 보니 자기네 문제는

아니라고 하네요...

Answer 1

안녕하세요, Dong WookLee 님.

고객님께서는 Outlook에서 수신된 메일을 중복으로 또 다시 수신 받게 되는 현상으로 문의해 주셨습니다만 이 문제 현상이 Outlook.com에서 발생하는 것인지 Office Outlook에서 발생하는 것인지 정확히 판단하기 어려웠습니다.

따라서 Office Outlook에서 발생하는 현상이라면 저희 Outlook.com 포럼에서는 웹 상의 Outlook.com에서 발생하는 기술적인 문제 혹은 기능상의 문의에 대해서 도움을 드리고 있으므로 Office Outlook과 관련되는 문의에 대해서는 **Microsoft** **커뮤니티 Office** **포럼**으로 문의 하시어 도움을 받아 보시기 바랍니다.

만약 **Outlook.com**에서 발생하는 현상이라면 문제를 조금 더 구체적으로 확인하고 도움을 드릴 수 있도록 아래에 안내해 드리는 과정을 따라 Outlook.com 옵션의 [세부 정보]를 확인한 뒤 회신해 주세요.

1. **Outlook.com**에 로그인 합니다.

2. 오른쪽 상단의 [톱니바퀴 아이콘]-[옵션]을 차례대로 클릭합니다.

3. ‘계정 관리’ 항목의 [메일 계정]을 클릭합니다.

표시되는 계정의 오른쪽에 있는 [세부 정보]를 클릭합니다.

5. 팝업 창에 표시되는 내용 중 특이 사항이 있을 경우 내용을 복사한 뒤 제공해 주세요.

요청 드린 정보를 제공해 주시면 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung