Outlook 2010 에서 수신 메일을 별도로 .msg 파일로 저장해서 그 파일을 열면 한글이 깨 집니다.

Question

안녕하세요? 

좀 특이한 현상인데요,

Outlook 2010 에서 수신된 메일의 내용 중 한글이 잘 보이는데,

( 이것은 Exchange 나 POP3 모두 같은 증상 입니다. )

 -> 잘 보임 ( 짤라서 캡쳐 )

이 이메일을 바탕화면이나 다른 디렉토리로 저장해서 저장된 .msg 파일을 열면 아래와 같이 한글이 깨져서 보입니다.

좀 황당한 내용이네요... ㅠ.

무슨 이유이고 어떻게 해결이 되어야 할까요 ?

감사합니다.

( 그런 증상은 또한 windows 7, windows 8.1 에서도 나타납니다. )

Answer 1

안녕하십니까? suil 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 수신 메일을 별도의 *.MSG로 저장하여 실행하면 한글이 깨져 보이는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 메일(*.MSG)을 다른 PC에서 실행한 경우에도 한글이 깨져 보이는지 여부를 점검해 주시기 바랍니다.

또한 메일의 "인코딩" 형식이 변경되는 경우에 이런 문제가 발생된 사례가 있었습니다.

해당 메일을 더블 클릭하여 실행해 주신 후 [동작]-[브라우저에서 보기]에서 확인해 주신 후 [기타 동작]-[인코딩]-[유니코드(UTF-8)] 등으로 변경해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

안타깝지만 타사 클라우드는 저희 보안 정책상 접근이 되지 않습니다.

OneDrive에 전체 공개로 올려 주시거나 외부 카페/블로그를 이용하여 다시 올려 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요? 

https://dl.dropboxusercontent.com/u/4510298/temp1/%ED%95%9C%EA%B8%80%EB%AC%B8%EC%A0%9C.zip

이렇게 올려 드리면 되는지요 ?

Outlook 에 있을 때는 한글이 잘 보였는데,

따로 저장해서는 한글이 일부 깨어져서 보입니다.

감사합니다.

Answer 4

그렇다면 문제가 발생되는 MSG를 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 5

안녕하세요?

다른 PC에서도 같은 증상 입니다.

기본적으로 UTF-8 로 되어 있으나 다른 인코딩 방식으로 해 봐도 해결되지는 않았습니다.

( 그런 방법은 사용해 보았습니다. )

또한 하나의 메일만 그런 것이 아니라 다른 도메인에서 온 메일도 그렇다는 것 입니다.

특이한 것은 메일 본문 전체가 그런 것이 아니라 몇 개의 줄 단위로 그렇게 된다는 것 입니다.

또 특이한 것은 그 메일을 전달해서 다른 사람에게 보내고 받은 사람이 보면 정상적으로 보이는데, 다시 바탕화면에 저장해서 열어보면 똑 같이 그렇게 된다는 것 입니다. ㅠ

참 이상한 증상입니다. ㅠ

확인 부탁 드립니다..

감사합니다.