Outlook 2010에서 빠른 문서요소/ 상용구를 설정 시 오류

Question

안녕하십니까. 

Outlook 2010을 사용하고 있는데, 삽입 탭에서 빠른 문서요소나 상용구를 저장하고 사용하다가, 프로그램을 껐다가 다시 키면 기존에 지정해둔 문서요소 저장 내용이 모두 없어지고 초기에 설정상태로 돌아갑니다. 어떤 오류 때문에 계속 문서요소 저장이 되지 않는 것인지 알 수가 없어 커뮤니티에 도움을 구합니다.

문서요소를 저장할 때 따로 부가 설정을 한 것은 없고 Normal에 저장했습니다. 메일 계정 프로필도 재설정 해보고 프로그램 오피스 복구도 해보았는데 해결이 되지 않네요. 혹시 이 문제에 대해 답을 알고 계신 분이 있으신가요?

참고로 문서요소나 상용구 외에 다른 Outlook 설정은 프로그램 재시작 이후에도 여전히 정상적으로 저장/설정되어 있습니다. OS는 Windows 7 Enterprise K 입니다.

답변 부탁 드립니다. 도와주세요!

Answer 1

답변을 기다리는 동안 해결책을 찾아서 응답으로 올립니다. Add-in 문제라고 하네요. 아래 포럼 답변을 활용해주세요.

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice\_word-mso\_other/in-microsoft-word-2010-my-autotext-gallery-will/5e16c94e-4333-49a3-b439-8bf1137e0792