OUtlook2013 계정설정시 테스트 전자메일 보내기 메시지 실패했을 때

Question

안녕하세요 다름이 아니오라 Outlook2013에서 전자메일 계정 설정하기 위하여 계정설정 테스트하면 "테스트 전자메일 메시지 실패"했다고 나타나는데 어떻게 처리 하여야 하는지 가르쳐 주시면 감사하겠습니다. (www.nate.com) 에서 등록된 암호를 사용하였음)

1. 오류 : 오류테스트 전자메일 메시지 보내기 : 서버가 응답했습니다. 550.5.7.1 Relaying den

02. 계정 추가 설정시 입력사항

    POP 및 IMAP 계정설정

가. 서버정보

   ○ 계정유형 : POP3

   ○ 받는 메일서버 :        pop3.nate.com

   ○ 보내는 메일서버 :    smtp.mail.nate.com

   ○ 로그온 정보

      - SPA(보안암호 인증)을 사용한 로그에 체크

   ○ 기타 설정

      1) 보내는 메일서버

         ＊ 보내는 메일서버(SMTP) 인증 필요에 체크

          ＊ 메일을 보내기전에 받는 메일 서버로 로그온에 체크

       2) 고급

          ＊ 서버포트 번호

             - 받는메일 서버 :  995

             - 암호화된 연결(SSL) 필요에 체크

             - 보내는 메일서버(SMTP) : 465

             - 암호화된 다음 연결방식 사용 : SSL

             - 배달 : 서버 메시지 복사본 저장에 체크

          ＊ 계정설정 테스트 클릭 하면 오류가 됨

Answer 1

안녕하십니까? 창수진 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 계정 설정 테스트 실패에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 550 오류라면, "배달 : 서버 메시지 복사본 저장에 체크"가 되어 있지 않은 경우로 예상이 됩니다. 기타 설정에서 해당 옵션이 체크되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

https://support.office.com/ko-kr/article/%ec%a0%84%ec%9e%90-%eb%a9%94%ec%9d%bc-%eb%a9%94%ec%8b%9c%ec%a7%80%eb%a5%bc-%eb%b3%b4%eb%82%bc-%eb%95%8c-550-553-%eb%98%90%eb%8a%94-%eb%a6%b4%eb%a0%88%ec%9d%b4-%ea%b8%88%ec%a7%80-%ec%98%a4%eb%a5%98%ea%b0%80-%eb%b0%9c%ec%83%9d%ed%95%98%eb%8a%94-%ea%b2%bd%ec%9a%b0-65b494a4-0a15-433e-829f-e73651e0245e?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

계정 설정 문제의 경우 2가지 원인으로 주로 문제가 발생됩니다.

1. 잘못된 계정 설정 : 메일 서버 담당자에게 문의하여 설정이 올바른지 여부와 설정 상태를 점검 받아 보시기 바랍니다.

Nate : http://mail3.nate.com/app/opt/external_env/ 2. 네트워크에서 해당 메일 서버 방화벽 차단 : 혹시 무선 인터넷이 가능하다면 휴대폰 핫 스팟으로 연결해 보거나 같은 네트워크를 사용하는 사용자 PC에서 점검 (네이트 사이트 접속과 메일 서버의 경우 별개이기 때문에 네이트 사이트에서 메일 사용이 가능하다고 하더라도 Outlook으로 접근하는 POP/SMTP 또는 포트가 차단되어 있을 수 있습니다.)

-> 네트워크/보안 담당자에게 문의하여 해당 메일 서버를 차단 해제 요청하시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.