메일 첨부파일 관련 : 파일을 첨부하려고 하면, '다음 파일을 첨부할 수 없습니다. 나중에 다시한번 시도하십시오.' 메시지가 표시됩니다.

Question

파일을 첨부하려고하는데 오류메세지가 뜨면서 파일이 첨부되지 않습니다.

오류메세지내용: 다음 파일을 첨부할 수 없습니다. 나중에 다시한번 시도하십시오.

첨부파일용량(200Kb)로 대용량파일도 아니고 다른날은 이상없이 첨부되었는데 왜이러는걸까요?

저희사무실에서 총 3대의 PC를 사용중인데 모두 다 그렇습니다.

이 계정말고 다른계정으로 접속시에는 문제없이 첨부되네요.

해결방법 알려주세요.

Answer 1

안녕하세요, corporationsamjin 님.

고객님께서는 **Outlook.com**에서 파일을 첨부할 수 없는 현상으로 문의해 주셨습니다.

다만, 안타깝게도 현재로서는 이 문제가 발생하는 원인을 알기 어려웠습니다.

따라서, 우선 최신 버전의 웹 브라우저로 업데이트 해 보시기 바랍니다. 최신 버전의 웹 브라우저를 이용하고 있지 않는 경우라면, 일부 기능이 올바로 작동 하지 않거나, 표시되지 않을 수 있기 때문입니다.

추가적으로 쿠키 삭제 및 관리 및 Internet Explorer 설정 변경 또는 초기화도움말에 따라 브라우저를 초기화 및 최적화를 진행해보세요.

또한, 문의 내용에 작성해 주신 것처럼 다른 Microsoft 계정에서는 동일한 문제 현상이 발생하지 않는다면, 해당 계정에서 일시적으로 발생하는 현상일 수 있으므로, 24시간 이상이 경과한 이후에 다시 시도해 보시기를 권유해 드립니다.

만약, 위에서 안내해 드린 내용을 모두 적용한 이후에도 여전히 동일한 문제 현상이 발생하는 경우라면, 회신해 주시기 바랍니다. 고객님의 문제 현상과 관련되는 추가 정보를 요청 드린 후, 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung