office2016에서 전자 메일이 되지 않아요

Question

오피스 2016  엘셀이나 파워포인트 문서 작성해서 파일메뉴에 있는 공유 전자메일 보내기를 하면 다음과 메세지가 나오고 보낼수가 없습니다. 도움 부탁드려요

메세지 : 전자 메일 시스템이 제대로 작동하지 않으므로 이 작업을 완료할 수 없습니다.

Answer 1

죄송합니다. Process Explorer DLL 목록을 확인하는 방법 안내가 누라되었었습니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx

Answer 2

Process Explorer의 DLL 목록이 무었인지요?

Answer 3

모든 Office가 아니라 몇몇 Office 프로그램에서 문제가 되고 있다면, DRM 의 영향일 가능성이 높습니다. 아래 내용들을 확인 후 Process Explorer의 DLL 목록을 회신 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 4

감사 합니다.

1,2번 확인 했습니다. 그리고 ONENOTE에서 첨부 화일로 메일 보내기는 됩니다. 엘셀이나 파워포인트 워드에서는 안되구요

4번 도 확인 하였습니다.

  안됩니다.

Answer 5

안녕하십니까? woo youngyang 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2016에서 전자 메일 보내기 기능이 작동되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

혹시 사용중인 PC에 다른 버전의 Office가 설치되어 있지는 안나요?

1. Outlook 계정이 설정되어 있는지 확인
2. [제어판]-[기본 프로그램]-[기본 프로그램 설정]에서 [Microsoft Outlook]을 선택한 후 [이 프로그램을 기본 프로그램으로 설정]을 선택합니다.
3. 메일 보내기 뿐만이 아니라 OneNote로 보내기나 다른 "보내기" 기능은 정상 작동되는지 확인
4. 만약 Outlook에서 문제가 계속 된다면, Windows 10 기본 "메일앱"을 기본 프로그램으로 설정한 후 [메일로 보내기] 기능을 사용해 보시기 바랍니다.

-> Outlook 설정 문제인지 "메일 발송" 기능 자체가 문제인지 확인이 필요합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.