메일 발송이 안되네요.. 보내기를 클릭하면 바로 임시보관함 으로 들어가 버려요... ㅠㅠ : 수신된 메일은 스마트폰에서만 확인됩니다.

Question

메일 발송이 안되네요.. 보내기를 클릭하면 바로 임시보관함 으로 들어가 버려요... ㅠㅠ 도와주세요.. 

그리고 수신 메일은 스마트 폰에서만 확인 가능하네요... 

갑자기 outlook.com 가 업데이트(?) 된거 같은데 문제 없이 잘 사용하던 메일이라 굉장히 당황스럽습니다 ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요? ウィンテル株式会社님,

이 게시물의 제목은 동일한 문제를 겪는 다른 사용자가 쉽게 검색할 수 있도록 편집되었습니다.

말씀해 주신 것처럼, 현재 Outlook.com은 향상된 성능과 보안 및 신뢰성을 제공하는 새로운 웹용Outlook으로 순차적으로 업그레이드되고 있습니다. 고객님께서는 웹용 Outlook에서 메일 발송을 시도하면, 정상적으로 발송되지 않고 임시 보관함으로 이동하여 문의해 주신 것 같습니다.

현재로서는 문제가 발생한 정확한 원인을 알기는 어렵습니다만, 메일 발송이 되지 않는 경우 일반적으로 도움될 수 있는 내용들이 아래 도움말에 안내되어 있습니다. 도움말의 내용에 따라 문제 해결을 시도해 보세요.

☞ Outlook.com에서 전자 메일을 보낼 수 없는 경우

또한 수신된 메일들이 핸드폰에서 확인된다면, 메일은 정상적으로 수신되지만 PC의 웹 사이트에서 표시되지 않는 것으로 보입니다. 이 경우 사용하시는 브라우저를 웹용 Outlook에 적합하도록 업데이트한 뒤 다시 확인해 보세요.

웹용 Outlook을 최대한 활용하려면 최신 버전의 브라우저를 사용해야 하며, 그렇지 않을 경우 사용하시는 브라우저에 따라 일부 기능이 표시되지 않거나 작동하지 않을 수 있습니다. 아래의 안내에 따라 진행해 보시기 바랍니다.

☞ Outlook.com 또는 웹용 Outlook에 가장 적합한 브라우저를 클릭한 뒤, 표시되는 화면 하단의 Internet Explorer 또는 사용하시는 브라우저를 클릭하여 최신 버전으로 업데이트를 진행해 보세요.

☞ Internet Explorer 설정 변경 또는 초기화를 클릭하여 안내된 내용에 따라 진행해 보세요.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바랍니다. 또한 위의 과정을 모두 진행했지만 문제가 지속되는 경우, 저희가 문제에 대해 좀 더 정확히 확인해 볼 수 있도록 문제가 발생한 화면을 첨부하여 회신 부탁 드립니다.

감사합니다.

Sung Bomi