OUTLOOK 2016 MSG 파일 저장 관련 문의

Question

2013버전 까진 주요 메일(msg 파일) pc 폴더에 따로 저장을 하고 (outlook 상에서 메일을 드래그 함) 클릭하면 문제 없이 내용이 보였는데.

outlook 2016 버전을 업데이트 하고 난 뒤로는 msg 파일로 저장은 됩니다만 저정한 파일을 클릭해서 확인 해보면 창에 아무런 내용이 뜨지 않습니다.

“회신” 을 클릭해도 송수신 정보만 있지 빈 화면으로 보입니다.

업무상 메일자체를(msg파일) 첨부하여 발송할 일도 많은데 첨부된 메일 또한 클릭해서 보면 내용이 보이지 않습니다.

ms사에 문의 하였지만 2013버젼으로 설치 해라고 합니다. 하지만 기업용 office 365라서 인터넷에는 2013 설치 파일이 없습니다.

Answer 1

안녕하세요. esseol.scana.co.kr 님

내부에서 Outlook 2016버전의 Office 365로 테스트 해보았으나 MSG파일은 문제없이 잘 열리는 것을 확인했습니다.

프로그램 오류일 가능성도 있으니 다음 Step을 진행해주시기 바랍니다.

1. 설치된 프로그램 항목에서 Office 365를 선택 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 제거/변경 중 변경을 클릭합니다. 
2. 아래 화면처럼 Office 복구실행 창이 팝업 되면 “온라인 복구” 선택 후 복구 버튼을 클릭합니다. 
3. 복구가 완료되면 Office를 실행하여 문제가 없는지 확인 합니다

감사합니다.

Yonggi Min

Office365 Forums Moderator