outlook2013 에서 보낸 편지함이 보이지 않는 경우

Question

outlook2013을 설치완료하였는데

받은 편지함과 보낼편지함은 있지만 '보낸편지함'이

보이지 않습니다.

고객센터에 문의해보니 유료 기술지원을 받아야

할 것 같다고 하시는데, 혹시 해결방법아시나요?

(ex. 아웃룩메뉴나 설정 등에서 보낸편지함이

보이도록 하는 방법 등)

재설치 하고 싶지만 이미 재설치 기회를 1번

사용해서 더이상 재설치가 어렵고,

재설치 한다고 해도 똑같은 문제가 발생할

수 있다고 하여 유료 서비스를 받기가

망설여집니다.

혹시 문제 해결방법 아시는분 답변부탁드리겠습니다.

Answer 1

안녕하십니까? 승열김 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 보낸 편지함이 보이지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

혹시 "보낸 편지함" 폴더 자체가 보이지 않는 것인지 아니면 보낸 편지함에 "메일"이 보이지 않는지 확인해 주시기 바랍니다.

(가능하다면 Outlook 탐색창의 모습을 "스크린 샷"으로 올려 주시기 바랍니다.)

일반적으로 특정 폴더만 보이지 않는다면, "기본 사서함"으로 선택되어 계정과 연동되지 않은 PST이거나 "영문/다른 나라 언어"로 폴더 이름이 변경된 경우를 예상해 볼 수 있습니다.

-> 혹시 Sent Folder가 보여지거나 다른 언어로 되어 있는 폴더가 보여진다면, 폴더 명을 초기화하여 해결할 수 있습니다.

: Windows 키 + R을 눌러서 실행 창에 outlook /resetfoldernames를 입력합니다.

https://support.office.microsoft.com/en-us/article/Command-line-switches-for-Outlook-2010-ce2b9143-ceca-48ac-bffc-c3059a4c5919?CorrelationId=66032e14-c852-4d72-b883-5e8e1335a9f7&ui=en-US&rs=en-001&ad=US

만약 "받은 편지함"에 메일이 보이지 않는 증상이라면, 혹시 계정이 POP3로 설정되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. (POP3 계정 설정의 경우 "받은 편지함"만 메일 서버와 동기화되고, IMAP/Exchange Server/Exchange ActiveSync는 모든 폴더가 동기화 됩니다.)

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