아웃룩 보내는메일서버 인증 설정 오류

Question

제 아웃룩에는 두개의 계정이 설정되어 있습니다.

그중 하나에서 아웃룩 계정설정->기타설정->보내는 메일서버(SMTP)인증 체크시 아래처럼 사용자 이름과 암호를 입력하라는 메세지가 반복됩니다.

보내는 메일서버 체크를 안하면 메일이 스팸으로 빠지거나 반송이 됩니다.

한 계정에서만 계속 이런일이 발생하고, 요 최근에 갑자기 이런 증상이 생기기 시작했습니다.

약 한달전에 메일 네임서버를 변경하긴 했었는데, 그것때문에 그런거라면 회사에서 사용하시는 다른분들한테도 저런 문제가 생겨야 할 것 같은데

왜 이 한 계정에서만 그런건지 알 수 없네요.... 답답합니다 ㅠㅠㅠ

Answer 1

아웃룩 계정의 기타설정 - 고급 탭은 다른PC의 설정값과 똑같고

제어판의 Windows 자격 증명에는 암호가 반복되는 계정 정보의 자격증명은 없었습니다...

Answer 2

다른 PC에도 동일하다면,

(메일 서버 상의 계정 정보가 다른 계정 정보와 차이가 있는지 등)

메일 서버 관리자분께 요청하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

Answer 3

다른 PC에 같은 계정을 설정해본 결과

메일 작성 시 똑같이 스팸메일로 들어가는 것을 확인했습니다.

계정의 문제인 것 같은데 어떻게 확인을 해야할까요?

Answer 4

응답 감사합니다.

혹시, 해당 계정을 다른 PC에 연결 후 확인해 보신 적은 없으신가요?

계정 문제인지 확인하기 위해서는 다른 환경에 설정해 보는 것도 방법 중의 하나입니다.

다른 PC에 설정 시에도 동일하다면, 계정 정보 영향

다른 PC에서는 문제가 없다면, 사용중인 PC의 환경적인 영향일 수 있습니다.

다른 PC에서 확인이 어려우신 경우, 

새 프로필을 추가 하여 아웃룩 상의 이전 프로필 정보 손상 여부를 확인해 볼 수 있습니다.

프로필 추가

1. [제어판]- [메일]을 선택합니다.
2. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

3. 프로필 설정 메뉴가 나타나면,  [추가] 버튼을 클릭합니다.
4. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

5. 계정 설정이 완료되면 '사용할 프로필 선택'을 선택합니다.
6. 아웃룩 실행 시 프로필 선택 창이 표시되며, 새로 추가한 프로필을 선택합니다.
7. 잠시 사용 후 새 프로필에서 문제가 발생되는지 확인해봅니다.

감사합니다.

Answer 5

안녕하십니까? 주이님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 사용자 이름/ 암호 창이 반복적으로 표시되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

아웃룩에 2개의 계정 연결 후 사용 중, 1개의 계정에서 암호 입력 창이 반복적으로 표시된다면

사용하시는 계정 정보의 문제일 확률이 높아보입니다.

우선, 파일-계정 설정- 계정 설정-계정을 더블 클릭(암호 입력 창이 반복되는 계정)

기타 설정-고급 탭을 클릭하여

서버 상에서 제공하는 값으로 올바르게 설정이 되어있는지 및 다른 분들의 PC의 설정 값과 비교해 보시고,

제어판-자격 증명 관리자 - Windows 자격 증명에

암호가 반복되는 계정 정보의 자격증명이 추가되어 있다면, 정보 제거 및 아웃룩을 재 실행하여 확인해보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.