메일 전송 시 서명 서식 및 메일 양식이 초기화가 된 채 전달되는 현상

Question

안녕하세요.

메일전송 시 서명 양식과 메일 양식이 종종 초기화되어 출력됩니다.

가령, 'ABC' 라는 글자를 붉은색으로 입혀 보내면, 받는 사람이라던지 Sent mail에는 아무런 서식도 들어가있지 않은 채로 나타납니다.

제가 알기로는 수신자의 수신 환경(모바일 기기나 태블릿 PC)에 영향을 받아 메일 양식이 자동으로 변경되어 들어간다고 알고 있는데,

수신자도 역시 Outlook 동일한 환경에서 수신받습니다.

어떠한 부분에서 문제인지 알고싶어 하기 내용을 전달합니다.

답변 부탁드리겠습니다. 늘 감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? PPROKET3 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일 전송시 서명/양식이 변경되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제 증상이 어떤 시점에서 변경되는 것인지 확인이 필요합니다.

사용중인 계정 유형이 POP3/IMAP/Excahnge Server/MAPI 중에서 어떤 것을 사용하고 있나요?

1. 보낸 사람의 Outlook에서 보낸 편지함
2. 보낸 사람의 메일 서버에서 "보낸 편지함"(POP3가 아닐 경우에만)
3. 받는 사람의 메일 서버에서 "받은 편지함"
4. 받는 사람의 Outlook에서 받은 편지함

이 중에서 어떤 시점에서 서명/양식이 변경되고 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다