아웃룩2010 보낸편지함 사라짐

Question

익명

안녕하세요,

아룻룩 2010을 사용하고 있는데,

보낸편지함에 있는 메일들이 모두 사라졌습니다.

받은편지함에 있는 메일은 다 있구요,

메일 보내기/받기는 정상적으로 다 작동됩니다.

사라진 보낸편지함에 있는 메일 복구 방법문의드립니다.

인터넷으로 검색해도 잘 모르겠습니다.

도와주세요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 영하권 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 보낸 편지함 메일이 사라진 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제가 아무런 Outlook 설정이나 변경을 하지 않았는데 "보낸 편지함"의 메일이 사라졌다는 뜻인가요?

규칙/자동 보관/계정 새로 설정/다른 기기에서 동기화 등의 작업을 전혀 진행하지 않은 것인가요?

사용중인 계정의 유형(POP3/IMAP/Exchange Server/Exchange ActiveSync)을 확인해 주시기 바랍니다.

-> POP3 계정을 처음 설정해 주시는 것이라면, POP3는 "받은 편지함"만 동기화 됩니다. 전체 폴더 동기화를 위해서는 IMAP/Exchange Server/Exchange ActiveSync로 설정하거나 기존에 백업한 PST를 가져와야 할 것입니다.

보낸 편지함은 비어 있는 것인가요?

-> 실제 사라진 메일인지 보냈던 메일을 "검색"한 경우에도 보이지 않는지 확인 바랍니다. 만약 검색이 된다면, 저장된 폴더를 확인하거나 [보기]-[보기 원래대로]를 통해서 적용된 필터를 해제해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.