[메일] 메일 수신이 안됩니다. : Outlook.com(hotmail.com) 사용자에게 메일을 발송할 수 없습니다.

Question

안녕하세요. 서버관리업체 한비로 입니다.

현재 저희 쪽 메일서버(211.234.116.147)에서 hotmail.com(outlook.com)으로 메일을 전송시 지속적으로 실패가 되고 있습니다.

메세지 내용은 다음과 같습니다.

Dec  4 14:37:12 ns3 qmail: 1417671432.798062 delivery 44061: failure: Sorry,_I_couldn't_find_any_host_by_that_name._(#4.1.2)/I'm_not_going_to_try_again;_this_message_has_been_in_the_queue_too_long./

아이피가 차단이 되어 메일발송이 안되는 것인지, 정확한 원인을 알고 싶습니다.

현재 스팸 기록 또한 없는 것으로 확인이 되며,  발생하는 문제에 대하여 해결할 수 있는 방법을 알려주셨으면 합니다.

추가적으로 배달문제전송 관련하여 메일 문의를 드렸는데,  다음과 같은 메일을 전달 받았는데 완화 조치불가라는 것이 정확히 어떤 것을 말씀하시는 것인지

알려주시기 바랍니다.

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완화 조치 불가

211.234.116.147

고객님의 메일 IP에 대해 조사를 진행했습니다만, 해당 IP에서 메일을 발송할 수 있도록 조치를 취할 수가 없습니다.

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감사합니다.

Answer 1

안녕하세요? 효종송님.

배달 문제 전송사이트에서 문의 후 안내를 받으셨다고 하셨는데요, 추가적인 문의 내용은 해당 답변에서 회신으로 문의해 주셔야 합니다. 직접적인 도움을 드리지 못한 점 양해해 주시기 바랍니다.

그리고, 첨부해 주신 내용을 확인했을 때 해당 IP에서 메일을 발송할 수 있도록 조치를 취할 수가 없어 완화 조치 불가라는 안내를 받으신 것으로 판단됩니다.

그리고, 이미 알고 계신 내용일 수 있습니다만 Outlook.com(구 핫메일)사용자에게 전송된 메일은 Outlook.com(구 핫메일)의 정책에 의해 메일 수신이 거부될 수 있습니다. **왜** **정책으로** **인해 Hotmail** **에서** **메일이** **거부되었나요?** 및 **postmaster** **사이트**를 참고해 귀사의 도메인에서 Outlook.com(구 핫메일)로 메일 전송이 원활하지 않은 문제를 해결하기 위한 내용을 참고해 주세요.

감사합니다.

Park Areum.