Outlook 파일이 첨부안됨

Question

계속 잘 사용했는데 어제 부터 이메일 발송시 파일이 첨부가 안됩니다. 어떤 파일도 첨부 안됨. 그리고 outlook 속도가 매우 느립니다. 발송을 해도 에러가 뜨고. 별안간 왜 그런지 모르겠네요. 참고로 저는 mac을 사용하고 있습니다. 업무를 해야 하므로 빠른 답변 부탁합니다.

Answer 1

안녕하세요, KevinYoon 님.

고객님께서는 Outlook.com에서 파일을 첨부할 수 없는 현상으로 문의해 주셨습니다.

다만, 이 문의가 PC에 설치하여 이용할 수 있는 Office Outlook 제품에서 발생하여 문의해 주신 것이라면, 저희 Outlook.com 포럼은 웹 브라우저상의 Outlook.com에서 발생하는 기술적인 문제 혹은 기능상의 문의에 대해서 도움을 드리고 있습니다.

그러므로, 담당 팀의 정확한 지원을 위해서 Microsoft 커뮤니티 Office 포럼의 [Outlook]-[장치 정보]-[Office 버전]에 따른 범주를 선택하여 다시 한번 질문해 주시기 바랍니다.

만약, 웹 브라우저상의 Outlook.com에서 발생하는 현상이라면, 우선 최신 버전의 웹 브라우저로 업데이트 해 보시기 바랍니다. 최신 버전의 웹 브라우저를 이용하고 있지 않는 경우라면, 일부 기능이 올바로 작동 하지 않거나, 표시되지 않을 수 있기 때문입니다.

추가적으로, 쿠키 삭제 및 관리 및 Internet Explorer 설정 변경 또는 초기화 도움말에 따라 브라우저를 초기화 및 최적화를 진행해보세요.

만약, 위에서 안내해 드린 내용을 모두 적용한 이후에도 여전히 동일한 문제 현상이 발생하는 경우라면, 회신해 주시기 바랍니다. 고객님의 문제 현상과 관련되는 추가 정보를 요청 드린 후, 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung