색인 상태 수신을 기다리는 중

Question

안녕하세요.

색인 관련해서 문의 드립니다.

오피스 2013을 설치해서 사용하고 있는데요 아웃룩에서 검색을 하면 아무 반응이 없습니다.

그래서 색인 상태를 보려고 했더니 로드 중만 계속 나오고 아무런 반응이 없습니다.

색인 재설정을 위해 색인 옵션을 봤더니

일반 PC에서는 xxx.xxx개의 항목이 색인됨, 색인이 완료되었습니다. 이런식으로 나오고 밑에 선택한 위치 리스트가 나오는 것을 확인할 수 있습니다.

그런데 문제가 되는 PC에서는 색인 상태 수신을 위해 기다리는 중 이라고만 나오고 밑에 선택한 위치에 아무 내용도 나타나지 않습니다.

수정이나 일시 중지 버튼 빌활성화 되어 있고 고급을 클릭 했더니 역시 아무 반응이 없습니다.

윈도우 7 Pro 64비트를 사용하고 있고 오피스 2013 버전을 사용하고 있습니다.

Answer 1

혹시 PST의 손상으로 메일 색인 기능이 작동되지 않는지 ScanPST로 복구 진행 바랍니다.

https://support.office.com/ko-kr/article/Outlook-%eb%8d%b0%ec%9d%b4%ed%84%b0-%ed%8c%8c%ec%9d%bcpst-%eb%b0%8f-ost-%eb%b3%b5%ea%b5%ac-64842a0a-658a-4324-acc6-ef0a6e3567cd?CorrelationId=66abbd36-d5c7-4e0f-ab33-0ff8428cd015&ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

Answer 2

안녕하세요.

윈도우에서는 검색이 가능한 상황이고

SSD는 사용하지 않고 있습니다.

아웃룩 에서만 문제가 되고 있는 상황입니다.

Answer 3

안녕하십니까? For Supreme 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 색인 상태 수신 중에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 "색인 옵션"의 경우 Outlook 기능이 아니라 Windows에서 기본 제공되는 기능입니다.

Office 프로그램뿐만이 아니라 Windows 기본 검색 기능에서도 문제가 될 것으로 예상이 됩니다.

Windows 색인 기능의 경우 손상으로 발생되거나 SSD에서 제공되는 색인 기능 Off의 영향으로 발생되는 경우가 대부분입니다. (SSD를 사용하고 있다면, 혹시 색인 기능 Off를 적용했는지 여부를 점검 바랍니다.)

Windows Search 기능 확인 :

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/what-happens-if-i-turn-off-windows-search

https://support.microsoft.com/en-us/mats/windows_search/ko

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