로그인 문제 : 로그인 후 '현재 사서함을 사용할 수 없습니다. 30초 후에 다시 액세스하세요.' 메시지가 표시되는 현상

Question

로그인을 하면 이 메세지가 가끔 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요, question_012 님.

이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

고객님께서는 Outlook.com에 로그인 후, 편지함을 정상적으로 확인할 수 없는 현상으로 문의해 주셨습니다. 또한, 이 현상이 지속되는 것이 아니라 간헐적으로 발생한다고 하셨습니다.

안타깝게도, 현재로서는 문제가 발생하는 정확한 원인을 알기 어렵습니다만, ‘사서함 오류’와 관련되는 문제일 경우 [별칭]을 추가하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

[별칭]은 기본 메일 주소와 동일한 편지함, 연락처 목록, 계정 설정 등을 유지할 수 있는, 하나의 통합된 공간이라고 생각하시면 이해가 쉬울 것 같습니다. [별칭]에 대한 자세한 내용은 Microsoft계정에서 별칭 관리 도움말을 확인해 주시기 바랍니다.

또한, 문제 해결을 위해 위 도움말 항목의 ' **계정에 별칭 추가'**와 '기본 별칭 변경' 섹션에 안내되어 있는 내용에 따라, 새로운 메일 주소(@outlook.com 혹은 @outlook.kr)인 별칭을 추가한 다음, 기본 별칭으로 지정하여 반드시 기본 별칭으로 지정된 새로운 메일 주소로 로그인을 시도해 보시길 바랍니다.

다만 이때 주의할 점은, 고객님께서 이용하셨던 문제가 발생한 메일 주소를 실수로라도 제거하시게 되면, 해당 메일주소로는 메일을 수신 및 발신 할 수 없습니다. 또한, 만약 도메인이 @hotmail.com, @live.com, @live.kr일 경우에는 다시 별칭으로도 추가할 수 없습니다.

안내해 드린 내용이 문제 해결에 도움이 되었기를 바라며, 만약, 위 과정을 모두 완료한 뒤에도 동일한 현상이 지속되는 경우라면, 회신해 주세요. 추가적인 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung