아웃룩 해외 사용시 보내는 메일 문제

Question

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안녕하세요.

아웃룩 2013 을 이용하여 해외에서 메일을 사용할 때 문의입니다.

해외 여러 곳을 출장을 많이 가게 되는데 가는곳 마다 포트 설정을 바꾸어 주어야합니다.

숙소가 모두 4성 이상 호텔임에도 이렇게 포트가 막히는 경우가 많은 건가요?

받는 메일은 POP로 설정하여 잘 들어오는데 보내는 메일이 smtp서버를 사용할 수 없다고 창이 뜨면서 메일이 나가지 않습니다.

**대학교 메일을 사용중이며, 도메인은 snu.ac.kr입니다.

smtp 설정이 3가지가 있는데 

1- 465 포트 SSL, 

2-587 포트 TLS,

3-25 포트 자동 입니다.

국내에서는 3가지 모두 잘 보내지기에 메일 서버상의 문제는 없다고 보여집니다.

해외에서 사용시 위 3가지 설정중에 어떤것은 되는데 어떤것은 안될 때가 있고 해서,

인터넷 검색을 통해 해당 사용지에서의 인터넷 공급자가 해당 포트를 차단했을 거라는 답변이 많았습니다.

이게 해당 사용지 인터넷 공급자의 포트 차단에 의한 문제인지 아니면 도메인을 제공하는 서울대학교의 문제인지 , 아니면 아웃룩 프로그램 상 문제인지 모르겠네요.

그래서 궁금한 점은 아래와 같습니다.

1번. 587 포트의 경우 해외에서 국제표준으로 사용되는 것으로 알고 있는데 이 포트를 사용하면 대부분의 나라에서는 사용이 가능할까요?

2번. 해당 포트를 호텔에서 막아놓았다면, 호텔에 요청을 할때 어떻게 해달라고 요청을 하여야하는지요?

3번. 3가지 설정을 아웃룩 상에서 다 적용 해놓는다면 어느 하나는 작동을 할 것 같은데 어떠신가요?

인위적으로 막아놓지 않는 이상 3가지 중에 하나는 작동을 할 것 같습니다.

4번. 이것은 office 365 계정을 사용할 때의 문의입니다.

office365 계정은 Microsoft exchange 서버를 사용하여 아웃룩 프로그램 상에서 메일을 받고 보내고 하던데,

그러면 exchange server는 아웃룩 상에서 메일을 보낼 때에 어떤 서버 도메인과 어떤 포트를 사용하는지 궁굼합니다.

포트를 사용하지 않는다면, 이 계정을 아웃룩 프로그램 상에서 사용할때에 인터넷 공급자의 설정에 관계없이 사용 가능할것 같은데 맞는지요?

Answer 1

안녕하세요. 홍종호님.

Office 2013 사용 중 메일 발송 시, SMTP 서버를 이용할 수 없다는 메시지가 뜨는 증상으로 문의 주셨습니다.

메일을 발송하는 지역의 인터넷 공급자 망 및 호텔 네트워크의 관리 절차에 의해서 SMTP 서버까지 도달하지 못할 경우, 또는 도달 후 서버로부터 응답을 받지 못할 경우 해당 메시지가 발생할 수 있습니다.

한국에서 사용 시 문제가 없으셨다는 것은 인터넷 공급자, 학교 메일 서버, Outlook이 모두 정해진 약속 규정(프로토콜)을 상호 간에 잘 지켰기 때문으로 보여입니다.

발생하신 문제는 어느 한 곳의 문제라고 말씀드리기가 어렵습니다. 상호 간의 호환성에 가깝기 때문입니다.

우선, 질문에 대해 답변부터 하겠습니다.

1. 통상적으로 인터넷 공급자는 특별한 경우를 제외하고는 해당 포트를 막아놓지 않는다고 합니다.

   * 예외는 항상 있을 수 있으므로, 상황이 발생했을 때 인터넷 공급자에게 확인해보시는 수밖에 없을 것 같습니다.

2. 호텔에 해당 포트가 막혀있는지 물어보실 수 있겠습니다.

    만약 해당 포트가 막혀있다면, 특별한 문제가 없다면 열어달라고 요청해 보실 수 있겠습니다.

   * 자주 사용하는 포트를 막아놓는 것은 특별한 이유가 있을 수 있습니다.

3. IMAP 설정이 가능하다면 학교 IT 관리자에게 문의하신 후 IMAP으로 설정해 놓고 사용해 보시기 바랍니다.
4. Office 365에 관해서는 여기를 클릭하시면, 원하시는 정보가 있는 사이트로 이동하실 수 있습니다.

2017년 활기찬 새해가 되세요~

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