핫메일 계정을 사용하는 이용자 입니다. 이메일 비밀번호를 예전에 사용하던 비밀번호로 복구하고 싶습니다

Question

마이크로소프트 관계자분께,

핫메일 계정을 사용하는 이용자 입니다. 과거 수차례에 걸쳐 원래 사용하던 비밀번호가 시스템 오류 문제로 인증이 되지 않아 부득이하게 다른 비밀번호로 변경을 해야되는 번거로움을 겪었습니다. 이렇다 보니 비밀번호가 원치 않게 길어 지고 다른 사이트에서 사용하는 비밀번호와 달라 점점 기억하기가 어려워져서 제가 원래 사용하던 비밀번호로 복구, 돌아가고 싶습니다.

아무쪼록 이전에 사용하던 비밀번호로 새로이 설정할 수 있는 방법을 알려주시면 대단히 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요? Joon Yong Park님,

이전의 암호를 사용할 수 없어 많이 불편하신 것 같아 저희도 안타까운 마음입니다. 그런데 Microsoft 계정은 보안을 위하여 이전에 사용했던 암호를 다시 암호로 사용할 수 없도록 제한하고 있습니다.

이는 시스템에서 이전에 사용하던 Microsoft 계정의 암호를 인식하고 있으며, 사용자가 항상 강력하고 흔하지 않은 새로운 암호를 사용하는 것이 안전한 계정 사용에 도움이 되기 때문입니다. 다소 불편하게 느껴지실 수도 있겠지만, 계정의 보안을 위한 것이므로 이해 부탁 드리며, 주기적으로 새로운 암호로 변경하여 사용하시길 권유해 드립니다.

새로운 암호를 기억하기 어려우시다면, 암호에 포함된 단어를 패턴으로 생성하시면 좀 더 쉽게 기억할 수 있는데 도움이 될 수도 있을 것 같습니다.

문의해 주신 내용에 대해 직접적인 도움을 드리지 못해 안타까운 마음이며, 추후에 Microsoft 계정 이용과 관련하여 궁금하신 점이 있다면, 좀 더 원활한 지원을 받아보실 수 있도록 Microsoft 계정1:1 지원에 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi