office365 내 계정에 문제가 발생했습니다. 라는 문구가 나옵니다.

Question

outlook.com 또는 office365.com 에 로그인해서..

office 365설정으로 들어가면 위와 같은 문구가 나오네요.

Answer 1

안녕하세요, TMJOE 님.

로그인 시 ‘내 계정에 문제가 발생했습니다. …’ 오류 메시지가 표시되는 문제 현상을 조금 더 자세히 확인하고 도움을 드릴 수 있도록 문제와 관련된 정보를 요청 드립니다. 아래 질문에 회신해 주세요.

1. Outlook.com 로그인 후 편지함은 정상적으로 표시됩니까?

2. PC의 운영 체제는 무엇입니까? (ex. Windows 8.1 등)
3. PC의 브라우저 종류와 버전은 무엇입니까? (ex. Internet Explorer 11 등)
4. PC의 다른 브라우저에서도 동일한 문제가 발생합니까?(ex. Chrome, Firefox 등)

다른 PC에서도 동일한 문제가 발생합니까?

6. 문제 현상을 재연한 캡쳐 화면을 제공해주세요.

7. 문제가 발생한 계정을 비공개 메시지를 통해 제공해주세요.

※ 비공개 메시지는 “이 메시지에 대한 비공개 응답이 있습니다.안전한 비공개 메시지 섹션에서 읽어 보려면 여기를 클릭하십시오.”라는 메시지를 클릭하시거나, ‘모든 응답’ 오른쪽의 ‘비공개 메시지’ 탭을 클릭하시면 비공개 메시지를 확인하실 수 있습니다.

요청 드린 정보를 제공해주시면 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung