HOTMAIL 메일 자동 분류: 수신되는 메일들이 정크 메일로 보관됩니다.

Question

받은 메일을 규칙을 세워서 자동으로 폴더에 분류 했음에도 

항상 정크메일에서 확인 해서 다시 분류를 하는 불편함을 겪고 있는데 

해결 방안이 없나요 ? 

제가 메일을 분류 할때마다 규칙을 다시 수정 하는데 

지금 만든 규칙만 100개는 되는거 같구요 

같은 규칙만 몇개째 인데 왜 분류가 안되는지 ? 

답답 합니다.

Answer 1

안녕하세요, SEANPARK96 님.

<이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.>

고객님께서 문의해주신 내용을 확인해보았습니다. 하지만 겪고 계신 문제 현상의 원인에 대해 즉각적으로 파악하기 어려웠습니다.

다만 일반적으로 차단 수준을 변경하고 수신 허용에 수신 받을 메일 계정을 등록하여 사용하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있으며, 여러 개의 규칙이 설정되어있다면 가장 마지막에 설정한 규칙이 적용됩니다.

그러나 중복되는 조건의 규칙이 많다면 규칙이 충돌하여 적용되지 않을 수 있습니다. 따라서 규칙을 정리하신 후 아래 안내해드리는 차단 수준 변경 및 수신 허용 메일 추가 방법을 진행해보세요.

▶ 수신 허용에 메일 주소 추가하기

1. **Outlook.com** 로그인 후 **[오른쪽 상단의 ‘톱니바퀴’ 아이콘 클릭-> ‘옵션’ 클릭]**합니다.
2. **‘**메일’ 아래에 **‘정크 메일’**의 ‘수신 허용– 보낸 사람’을 클릭합니다.
3. **‘**보낸 사람 또는 도메인을 여기에 입력’ 칸에 수신하실 메일 주소를 작성하여 ┼ 아이콘을 클릭합니다.
4. 추가로 저장할 메일 주소가 있다면 3번 과정을 진행합니다.
5. 메일 주소를 추가하였다면 **‘저장’**을 클릭합니다.

▶필터 및 신고 수준 설정하기

1. **Outlook.com** 로그인 후 **[오른쪽 상단의 ‘톱니바퀴’ 아이콘 클릭-> ‘옵션’ 클릭]**합니다.
2. **‘**메일’ 아래에 **‘정크 메일’**의 ‘필터 및 신고’를 클릭합니다.
3. 정크 메일 필터 선택이 높음으로 선택되어있다면 표준으로 변경하여 저장하세요.

추가적으로 해당 Outlook.com 계정을 다른 메일 클라이언트에 연결하여 이용하신다면 메일 클라이언트에 설정된 규칙으로 받은 편지함이 정크 메일 함으로 수신될 수 있으므로, 해당 메일 클라이언트에 설정된 규칙 또는 수신 설정도 같이 검토해주시기 바랍니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Park Miran