outlook 2016 메일 저장 후 열었을 때, 내용물이 없습니다.

Question

outlook 2016 메일을 폴더에 저장 후 열었을 때, 내용물이 없습니다.

업무상 받은 메일을 제 폴더에 별도로 저장해야 할일이 있어서 종종 사용하는데...

이전버전까지는 받은 메일을 마우스드래그로 폴더에 저장 한 후

다시 더블클릭해서 열면 내용물이 보였는데...

2016은 안되는 것 같네요.

무슨 옵션이라도 설정을 해줘야 되나요??

Answer 1

설치한 버전은 16.0.6741.2063 으로 최신 버전입니다.

이 버전 이전에는 msg 파일을 PC 내 폴더에 저장시 msg 파일을 클릭하여 내용이 나타나지 않는 증상은 없었으며

해당 버전을 설치하고 나서 7월부터 나타나는 증상입니다.

이 증상으로 업무에 큰 불편을 겪고 있으니 빨리 조치하여 주십시오.

Answer 2

안녕하세요. Branden(우신제님)님.

msg 파일 저장 후 확인 시 본문의 내용이 보이지 않는 문제셨군요.

문의하신 내용은 국내 몇몇 회사 계정들에서 발생하는 알려진 이슈입니다.

안타까운 점은 문제 증상이 특정 메일 서버들에서 발생하여져서 해결하는 데에 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

2016년 6월 업데이트 이후 많은 부분이 해결되었습니다만, 이 문제는 일부 메일 서버들에서 발생하여져서,

최신 업데이트 이후에도 발생할 수 있습니다.

우선, Office 최신 업데이트를 설치해보시기를 추천해 드립니다.

업데이트 설치 방법

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Answer 3

안녕하세요.

기존 사용중인 아웃룩 2013은 윈도우 7에서 아무문제가 없었습니다.

그래서 제가 봤을땐 업데이트와는 상관이 없이, 아웃룩 2016의 문제로 생각되는데요..

질문을 좀더 구체적으로 적겠습니다.

아웃룩을 통해 받은 메일들을 컴퓨터에 msg파일로 저장하여 보관중에 있습니다.

그런데 요즘들어 일부 메일의 저장이 되지 않아 문의드립니다.

정확히는 저장은 되는데 본문이 사라집니다.

outlook에서 저장할 때 파일형식을 HTML, WHT 파일, 텍스트만 을 선택하면 본문내용이 저장되지만,

outlook 메세지 형식(msg파일)으로 저장하면 본문이 사라집니다.

업무상 msg파일로 저장을 해야 하는데 어떻게 하면 해결할 수 있을까요?

(옵션 같은 것을 설정하면되나요? 아니면 아직 해결되지 않은 문제인가요?)

Answer 4

안녕하세요.Branden(우신제님)님.

아웃룩 메일을 폴더로 옮긴 후 클릭 시 내용이 확인 안 되는 문제로 문의 주셨습니다.

아웃룩2016 또한 이전 버전처럼 작동합니다.

특별한 옵션 설정이 없는 기본 기능입니다.

현재 윈도우 7을 사용 중이시면 업데이트를 진행해 보시는 것을 추천해 드립니다.

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