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Outlook 2007 인덱싱 오류 해결 방법 안내

익명
2016-11-10T03:13:19+00:00

안녕하십니까? Korea_Sonia 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 검색 기능이 작동하지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제는 Windows의 색인 옵션이 완료되지 않아서 발생된느 문제입니다.

다시 색인을 진행해 보시고, 문제가 동일할 경우에는 PST 파일의 손상이나 Windows 계정 손상을 의심해 볼 수 있습니다. 먼저 Windows Vista에서 Windows 7으로 업그레이드 설치를 해주신 내용인지, 포멧 후 설치를 진행해 주신 내용인지 확인해 주시기 바랍니다.

Indexing 작업의 경우 PC 사양이나, PST 사용중 이거나 바이러스 등 다양한 이유로 완료가 되지 않으실 수가 있습니다. 현제 검색이 정상적으로 되지 않는 것은 인덱싱이 완료되지 않아서 발생되는 문제입니다. 임시로 [Ctrl + Shif + F]를 이용하여 검색해 보시고, 아래 내용을 점검해 보신 후 문제가 계속될 경우, [Windows 계정]을 다시 등록해 보시기 바랍니다.

  1. 인덱싱 작업

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 제어판을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [색인 옵션]을 선택합니다.

d. 색인 옵션 메뉴가 나타나면, Outlook 2007을 선택하고 [고급] 버튼을 선택합니다.

e. 고급 옵션 메뉴가 나타나면, [다시 색인] 버튼을 선택합니다.

f. 색인이 완료 될때까지 기다립니다.

(메일 용량에 따라 다르면 보통 1~2시간 이상이 소요됩니다.)

g. 색인이 완료되면 문제를 확인합니다. 2. ScanPST를 이용하여, 개인 폴더 파일 복구

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 검색 및 실행 창에 [scanpst.exe]를 검색합니다.

(일반적으로 ScanPST는 C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\scanpst.exe 에 있습니다.)

c. ScanPST를 이용하여, 손상된 개인 폴더 파일을 복구합니다. 3. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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위에 내용을 답해 주셨는데 순서 d에서 '색인이 실지 않고 있다'고 나와 다음 순서가 진행이 불가하며

서비스에서 window search 상태가 계속 '시작하는중'이라고만 나옵니다.

Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2016-11-14T02:15:00+00:00

    안녕하세요. munhuiyun 님,

    Microsoft Community에 방문해 주셔서 감사합니다.

    Outlook 2007 인덱싱 오류 해결 방법 안내 문의하셨습니다.

    문의하신 내용에서 '색인이 싣지 않고 있다'고 나와 다음 순서가 진행이 불가하며 서비스에서 window search 상태가 계속 '시작하는 중'이라고만 나온다고 하셨는데 아쉽게도 문의하신 상황만 하더라도 문제 해결에 어려운 점 양해 부탁드리며, 지금 사용하시는 Windows 운영체제 무슨 버전을 사용하시나요? 그리고 Outlook 2007을 사용하고 계시나요?

    Outlook 2007에서 검색 시 결과가 제대로 표시되지 않는다면, 아래 링크에서 "방법"을 실행하시기 바랍니다.

    [참조 링크]

    Outlook 2007에서 검색 시 결과가 제대로 표시되지 않는다

    https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/977053

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    감사합니다.

    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다.  

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