기본별칭이 변경되지 않습니다.: 기본 별칭으로 설정할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 보세요.

Question

을(를) 기본 별칭으로 설정할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 보세요.

기존의  hotmail.com 계정으로 로그인해서 별칭 추가를 한다음

추가한 outlook.kr 이나 outlook.com 또는 다른 기존메일 주소를 기본별칭으로 지정할려고 하니

첫줄같은 메세지가 뜨면서 안됩니다.

저 메세지는 어제부터 계속 떳었구요

어떻게해야 변경할수있나요?

얼마전에 누군가 이런 질문을 올리셨는데 저도 마찬가지의 문제를 겪고 있습니다.

1. 예전부터 hotmail계정을 사용중이었고
2. outlook.com계정을 별칭으로 사용하기 위해서 메일주소를 추가했고
3. 추가한 outlook.com을 기본 별칭으로 사용하고자 합니다.

기본 별칭으로 설정할 수 없다는 메시지가 자꾸 뜨면서 변경이 되지 않습니다.

Answer 1

안녕하세요? Seungsoo Park님,

조사가 진행되는 동안 기다려 주셔서 감사드리며, 아래와 같이 안내해 드립니다.

현재 기본 별칭으로 사용되는 메일 주소에 사용할 수 없는 단어가 포함되어 있어서, 시스템에서 다른 메일 주소로 기본 별칭이 되지 않는 것이라고 합니다.

담당 팀에서 제공해 주셨던 ss***** @outlook.com(*개수는 실제 메일 주소와 다를 수 있습니다) 으로 기본 별칭이 변경될 수 있도록 조치를 취할 수 있다고 합니다.

다만, 이 경우 이전에 기본 별칭으로 사용하시던 wi****** @hotmail.com은 계정의 별칭에서도 삭제되어, 이 메일 주소로는 해당 계정에서 더 이상 메일을 발신 또는 수신할 수 없게 됩니다. 또한, @hotmail.com 도메인을 가진 주소로는 별칭을 추가할 수 없기 때문에, 삭제하면 다시 해당 메일 주소로 계정의 별칭으로 추가할 수 없습니다.

위의 내용을 모두 확인하셨으며, ss***** @outlook.com 메일 주소로 기본 별칭을 변경하길 원하신다면 회신해 주세요. 담당 팀에 기본 별칭을 변경할 수 있도록 요청하겠습니다.

감사합니다.

Sung Bomi

Answer 2

안녕하세요? Seungsoo Park님,

요청해 드린 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이 문제는 보다 면밀한 검토가 필요할 것으로 판단되어 상위 기술 담당 팀에 조사를 요청했습니다.

조사에는 다소 시간이 소요될 수 있으며, 문제 해결을 위해 추가 정보를 요청드릴 수 있는 점 미리 양해 부탁 드립니다. 담당 팀에서 답변이 도착하는 대로 회신을 통해서 알려 드리겠습니다.

감사합니다.

Sung Bomi

Answer 3

안녕하세요? Seungsoo Park님,

고객님께서는 Microsoft 계정의 기본 별칭을 변경할 때 "기본 별칭으로 설정할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 보세요." 오류 메시지가 표시되는 문제로 문의해 주셨습니다.

현재로서는 문제가 발생한 정확한 원인을 알기 어렵습니다만, 일시적이거나 접속환경의 문제일 수 있으므로 시간이 경과한 뒤 다른 접속 환경에서 다시 한 번 시도해 보세요.

문제가 지속되실 경우, 저희가 문제에 대해 좀 더 정확히 확인하고 도움을 드릴 수 있도록 '비공개 대화'로 요청해 드리는 정보를 제공해 주세요. 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

비공개 대화는 로그인 하셔야 확인이가능하며**, 답변 좌측 하단의 "비공개 **** 대화" 탭 또는 우측 상단의 “메시지” 를 클릭하여 확인하실 수 있습니다 .

감사합니다.

Sung Bomi