아웃룩 어플 접속오류: 모바일용 Microsoft Outlook 앱에 회사 메일 계정을 연결할 수 없습니다.

Question

어제까지 정상적으로 접속되던 아웃룩 어플이 오늘부터 접속오류가 떠서 문의드립니다.

회사메일을 아웃룩 앱에 입력해서 사용중이었는데 서버인증이 안된다고 하네요.

고급설정표시를 눌러 서버와 도메인을 입력해도 접속이 안됩니다.

메일서버는 사설인증서를 사용중이고 PC에서는 OWA및 아웃룩 프로그램에서 정상적으로 작동이 됩니다.

1. 어제까지 접속가능하던 어플이 왜 오늘부터 접속이 안되는건지
2. 공인인증서 구매 말고 다른 해결방법이 있는지 확인해주시기 바랍니다.

첨부된 사진은 아이폰이지만 안드로이드 폰에서도 접속이 안됩니다.

Answer 1

안녕하세요, CHU2685 고객님

<이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.>

고객님께서는 모바일용 Microsoft Outlook 앱에 회사 메일 계정을 연결할 수 없어 문의해주셨습니다만 저희 Outlook.com 포럼은 웹 기반의 메일 서비스인 Outlook.com에 대해 도움을 드리고 있습니다.

모바일용 Microsoft Outlook 앱에 메일 계정을 연결할 수 없어 도움이 필요하시다면 아래의 그림과 같이 계정 추가 화면 하단의 **‘도움이 필요하세요? 고객 지원에 문의하세요.’**를 탭하여 문의하실 수 있습니다.

참고_모바일용 Microsoft Outlook 앱의 디자인과 문구는 스마트폰의 기종과OS 버전에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

안내해드린 문의처를 통해 고객님의 문제가 해결되기를 바라며, 추후 Outlook.com 웹 메일 서비스에 도움이 필요하시다면 새 글을 등록하여 문의해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Seunghyun Yoo