outlook 2016 실행시 오류로 인해서 프로그램이 닫혀버림

Question

outlook 2016 잘 쓰다가

갑자기 동작이 중지되었습니다.

프로그램 닫기 버튼만 남습니다.

제어판에서 프로그램 복구도 해보았고

scanpst.exe 도 돌려봤습니다만. 

똑같은 현상만 반복됩니다.

아래와 같이 로그를 첨부하니 조치법을 알려주세요.

로그 이름:         Application

원본:            Application Error

날짜:            2017-02-03 오전 10:46:56

이벤트 ID:        1000

작업 범주:         (100)

수준:            오류

키워드:           클래식

사용자:           해당 없음

컴퓨터:           BSR_Notebook

설명:

오류 있는 응용 프로그램 이름: OUTLOOK.EXE, 버전: 16.0.7668.2074, 타임스탬프: 0x588e0766

오류 있는 모듈 이름: Windows.UI.Xaml.dll, 버전: 10.0.14393.594, 타임스탬프: 0x5850ccd3

예외 코드: 0xc000027b

오류 오프셋: 0x00000000006d682b

오류 있는 프로세스 ID: 0x1544

오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x01d27dbf600f4a4b

오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

오류 있는 모듈 경로: C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll

보고서 ID: 83bd76e3-0830-4db0-8873-3d19237b3d94

오류 있는 패키지 전체 이름: 

오류 있는 패키지에 상대적인 응용 프로그램 ID: 

이벤트 Xml:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Application Error" />

    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>

    <Level>2</Level>

    <Task>100</Task>

    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2017-02-03T01:46:56.209385900Z" />

    <EventRecordID>565330</EventRecordID>

    <Channel>Application</Channel>

    <Computer>BSR_Notebook</Computer>

    <Security />

  </System>

  <EventData>

    <Data>OUTLOOK.EXE</Data>

    <Data>16.0.7668.2074</Data>

    <Data>588e0766</Data>

    <Data>Windows.UI.Xaml.dll</Data>

    <Data>10.0.14393.594</Data>

    <Data>5850ccd3</Data>

    <Data>c000027b</Data>

    <Data>00000000006d682b</Data>

    <Data>1544</Data>

    <Data>01d27dbf600f4a4b</Data>

    <Data>C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE</Data>

    <Data>C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll</Data>

    <Data>83bd76e3-0830-4db0-8873-3d19237b3d94</Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

    </Data>

  </EventData>

</Event>

Answer 1

안녕하세요.

PC에 Apple iCloud 프로그램이 설치되어 있을 경우 일부 환경에서 Outlook 제품과 충돌로 Windows.UI.Xaml.dll 모듈 오류가 발생할 수 있습니다.

관련된 내용이 확인할 수 있는 애플측 링크입니다.

https://discussions.apple.com/thread/7740401?start=0&tstart=0

만약 PC에 iCloud 프로그램이 설치된 경우 제거 후 문제가 해결되는지 확인해 보고 iCloud 프로그램 제거 후 Outlook 실행 오류가 해결되었다면, 이 후 iCloud 프로그램을 재설치하여도 문제는 나타나지 않을 것입니다.

Answer 2

안녕하세요 https://answers.microsoft.com/ko-kr/profile/44b12b04-5afa-4d0d-95c6-fbe58d46ff20박성훈_inperno님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Outlook 2016을 사용하려 할 때 나는 오류에 대해 문의하셨습니다.

해당 증상이 나타나기 전 WIndows나 Office의 설정이나 시스템에 변경을 가하신 점이 있으신가요?

우선은 아래 링크를 클릭하셔서 나타나는 Office 응용 프로그램 복구법을 실행해보시기 바랍니다.

Office 응용 프로그램 복구

***몇몇 예시들은 영어로 되어있을 수도 있습니다***

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