아이폰 아웃룩 앱 Push: iOS의 Microsoft Outlook 앱에서 특정 계정의 메일 알림을 받아 볼 수 없습니다.

Question

아이폰 아웃룩앱에서 여러 계정을 사용하고 있습니다. 단 한 계정에서만 Push가 오지 않습니다.

메일의 계정 내 설정이 꼬인 것 같은데 설정을 초기화 할 방법은 없나요?

Answer 1

안녕하세요? 마케터 님,

iOS의 Microsoft Outlook 앱에서 특정 계정의 메일 알림을 받아 볼 수 없어 문의해 주셨습니다. Microsoft Outlook 앱에서는 각 계정마다 알림 설정을 다르게 설정할 수 있으므로, 문제가 발생하는 메일 계정의 알림 설정이 잘못되어 있을 가능성이 있습니다. 따라서 아래의 과정에 따라 직접 설정을 점검해 보시기 바랍니다.

1. Microsoft Outlook 앱을 실행하고, 우측 하단에서 '설정(Settings)'을 탭합니다.
2. '계정 설정(Account Settings)' 하단에서 문제가 발생하는 메일 계정을 찾아 탭합니다.
3. '메일 알림(Mail Notifications)' 하단에서 알림 설정을 확인하고, 필요한 경우 적절하게 조정합니다.

안내 드린 내용을 통해 문제를 해결하실 수 있기를 바랍니다. 문의해 주신 Outlook.com 포럼은 Outlook.com 웹 메일 서비스에 대한 지원을 드리는 곳이어서, Office Outlook 제품 및 Microsoft Outlook 앱에 대한 보다 전문적인 지원이 어려울 수 있습니다. 만약 문제가 지속되거나 다른 문의가 있으시다면, 담당 문의처에 다시 문의해 주세요. 담당 문의처에 연락하는 방법은 아래와 같습니다.

1. Microsoft Outlook 앱을 실행하고, 우측 하단에서 '설정(Settings)'을 탭합니다.
2. 스크롤을 아래로 내려 '도움말(Help)'을 찾습니다.
3. '지원 문의(Contact Support)'를 탭합니다.

감사합니다.

Hwang Serene