아웃룩 복구중 응답없음으로 인한 복구 중지

Question

안녕하세요.

아웃룩에 문제가 생겨서 몇 일째 사용을 못하고 있습니다.

받은편지함 오류 수정 도구를 통해서 오류를 발견했고, 복구를 시도했으나 복구를 시도하다가 "응답없음"으로 오류 수정 도구 창에 뜨면서 요지부동입니다. 더불어서 뭔가 실행중일 때 마우스 포인트가 동그라미모양으로 뱅글뱅글 도는 형상도 계속 나타나구요.

이렇게 해서 복구를 중지한게 벌써 몇 번째입니다.

참고로, 복구창에 뜬 메세지는 이 파일에 있는 폴더 : 2306, 이 파일에 있는 항목 : 72816이라는 숫자가 있습니다.

복구후에 삭제된 데이터를 살리는 것은 두 번째이고, 아예 아웃룩을 사용할 수 없으니 문제입니다. 데이터도 많이 있고.

어떻게 해결할 수 있을까요 ?

Answer 1

안녕하십니까? DukeChoi 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 복구 중 응답 없음에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 Outlook에서 많은 양의 데이터가 복구(처리)되고 있다면, 프로그램이 "응답 없음"으로 변경될 수 있습니다. 실제 프로그램이 "응답 없음"으로 보여져도 내부적으로 복구가 진행되고 있기 때문에, 프로그램을 강제로 종료하지 말고 계속 복구를 진행해 주시기 바랍니다.

https://support.office.com/ko-kr/article/Outlook-%eb%8d%b0%ec%9d%b4%ed%84%b0-%ed%8c%8c%ec%9d%bc-pst-%eb%b0%8f-ost-%eb%b3%b5%ea%b5%ac-64842a0a-658a-4324-acc6-ef0a6e3567cd?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

인내심을 갖고 바라보고 있었더니 복구가 완료되었습니다.

용량이 큰 경우에는 일반적인 시간보다 더 많은, 훨씬 많은 시간이 걸린다는 것을 다른 분들도 알아두시면 인내심을 발휘하는 데 도움이 될 것 같습니다.

Answer 3

복구 중에 응답없음이 뜨는데..하루 24시간을 말씀하신대로 지켜봐도 나아지지 않았습니다. 복구를 24시간 이상 걸려서 하는 경우도 있나요? 복구 하는데 몇일이 걸려야 하는 건가요? 제가 몇칠 좀더 그대로 두고 지켜 봤어야 했나요?