아웃룩 2007에서 일본어 메일 발송시 깨짐 현상

Question

익명

아웃룩 2007에서 일본어 메일에 회신하거나, 신규메일을 일본어로 작성하려고 하면

1. 수신한 메일 원문(일본어) 및 첨부파일제목(일본어)에서 띄어쓰기 한 부분이 모두 □(네모)로 표기됩니다.

상대방에게 도착한 메일에는 첨부파일 제목에 탈자가 발생합니다.

수신까지는 정상적으로 하였는데 회신 혹은 신규메일 발송을 하면 글자깨짐 현상이 발생합니다.

하기 내용은 확인 해 보았으나 개선되지 않았습니다.

-> 기본편집언어는 기존에 한국어로 설정되어 있음.

인코딩은 기본적으로 일본어(자동선택)으로 되어 있었음. 포럼 자료대로 변경해 보았더니 메일본문이 전부 다 깨짐.

->이미 HTML 으로 설정되어 있음.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? sj kang 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 일본어 메일을 회신하거나 작성하려고 하면 깨져 보이는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 메일을 받았을 경우에 네모로 표시된다면, 메일에 사용된 글꼴이 PC에 설치되지 않은 경우를 예상해 볼 수 있습니다.

혹시 네모로 되어 있는 메일의 내용을 선택하여 글꼴을 수동으로 변경한 경우에도 내용이 보이지 않나요?

-> Office Outlook 뿐만이 아니라 메일 서버(사이트)에서 직접 확인시에도 깨져 보이는지 확인 바랍니다.

보내는 메일에서 문제가 된다면, 보내는 메일의 인코딩 옵션을 "유니코드 UTf-8"로 설정해 보시기 바랍니다.

이미 적용하셨다는 아래 내용에서 "국가별 옵션"에서 인코딩 옵션을 선택할 수 있습니다.

혹시 사용하고 있는 메일의 저장소 *.PST가 2GB 제한의 97~2002 형식으로 만들었다면 해당 PST에서는 유니코드가 지원되지 않을 수 있습니다.

[참고 자료]

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.