아웃룩에서 하이퍼링크 연결 안됌

Question

아웃룩 2010 사용중 입니다.

받은 메일의 하이퍼링크에 연결 하려고 할때 아래와 같은 오류로 연결이 되지 않습니다.

그리고 링크 연결 시도시 링크 된 페이지가 완벽하게 열리지 않고 열리는 속도도 상당히 더딥니다.

어제까지는 그렇지 않았는데, 설정을 어떻게 해야할지 모르겠습니다.

Answer 1

안녕하십니까? 정민영&82 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 하이퍼링크가 작동하지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 증상이 "하이퍼링크"를 이용하지 않고 주소를 그대로 복사하여 Internet Explorer 등 웹 브라우저에서 직접 입력시 문제가 동일하다면, 사용중인 네트워크에서 차단하였거나 링크가 잘못된 것입니다. (네트워크 차단 여부는 Wifi 해제 후 URL 주소를 수동으로 휴대기기에서 입력하여 확인해 주시면 됩니다.)

또한 특정 사이트들에서 문제가 발생되는지 간단한 웹 사이트 주소를 하이퍼링크로 만들어서 Outlook에서 연결을 확인해 보시기 바랍니다.

보통 하이퍼링크가 작동되지 않거나 느린 문제의 경우 사용중인 보안 프로그램의 영향으로 발생되거나 하이퍼링크를 담당하는 HTM/HTML 레지스트리 값이 손상된 경우입니다.

1. 사용중인 보안 프로그램을 잠시 해제/제거하고 확인해 주시기 바랍니다.
2. Outlook 하이퍼링크 레지스트리 값 초기화

http://support.microsoft.com/kb/310049/ko 3. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx

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