아웃룩 2010 에서 이름확인 사용 오류에 관해서 문의드립니다

Question

안녕하세요

메일을 보낼려고 창을 열고 받은사람 항목이 이름을 씁니다.

예를 들면 받는사람 주소에 한규철 쓰고 위쪽에 사람두명이 있는 아이콘 이름확인 이란 버튼을 누르면

이름이 조회가 되어야하는데요 조회가 안됩니다 예전에는 되었는데

그리고 기존에 많이 보내던 사람에게도 이름을 쓰면 

김영민(천호점) 이렇게 뜹니다 원래 소속이 바뀌어서 김영민(이천점) 이렇게 떠야하는데

예전 소속으로 뜹니다.

무엇이 문제인지 모르겠습니다

이름이 검색이 안되니깐 메일주소를 모르면 보내기 힘듭니다.

Answer 1

안녕하십니까? 규철한_72 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 2010에서 이름 확인에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 이전이라는 것이 Windows 재설치나 Outlook 재설정을 하면서 기존 계정 등의 정보를 가져오지 못한 경우인가요?

먼저 실제 연락처가 Outlook에 포함되어 있는지 확인이 필요합니다.

-> **Exchange Server의 경우 주소는 PC가 아니라 서버에 저장(이런 경우라면 서버에서 연락처 정보가 변경되었는지 확인)**되어 불러오는 경우가 있습니다.

1. 연락처에서 해당 사용자(김영민)-천호점/이천점이 검색이 되는지 확인해 주시기 바랍니다.

a. 검색이 안된다면,

-> 연락처 정보가 생성되지 않는지 여부와 연락처 정보가 변경되었는지 확인 바랍니다.

-> 연락처 폴더가 여러개에 분산되어 있다면, 기본 연락처 폴더로 이동한 후에도 문제가 동일한지 확인 바랍니다.

b. 검색이 된다면,

-> 다른 쪽(Exchange Server/휴대폰 연동 등)에서 메일 정보를 불러오고 있을 가능성이 높습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요

예를들면

메일을 보낼려고 창을 열고 받은사람 칸에 이름을 씁니다.

처음 메일을 보내는 사람인 이름인 한규철 이름을 쓰고

이름검색을 할려고 위쪽에 사람두명이 있는 아이콘 이름확인 이란 버튼을 누르면

이름이 조회가 되어야하는데요 조회가 안됩니다 예전에는 되었는데

또한가지는 기존에 많이 보내던 사람에게도 이름을 쓰면 자동완성 기능으로 그사람이름이 바로뜹니다

그런데 다른 PC에서는 소속이 바뀐거로 뜨는데 원래 소속이 바뀌어서 김영민(이천점) 이렇게 떠야하는데

무엇이 업데이트가 안된건지 불러와지지 않는건지 예전 소속인체로 표기되며 김영민(천호점) 이렇게 뜹니다

무엇이 문제인지 모르겠습니다

이름이 검색이 안되니깐 메일주소를 모르면 보내기 힘듭니다.

자신이 이 질문을 함