공유된 메일박스에서 오래된 이메일 검색이 불가합니다.

Question

안녕하세요,

아웃룩에서 동료의 메일박스를 온라인 상태로 공유받고 있는데요,

고급 검색에서 동료의 메일박스를 검색하면, 2015년까지의 메일들 밖에 검색이 되지 않습니다.

2009년부터 검색하고 싶은데 안 되네요.

다른 키워드로 검색해봐도 결과는 동일합니다.

Answer 1

회신 고맙습니다.

계정 설정에서 아래 옵션을 확인해보시기 바랍니다.

해당 내용 확인 후에도 증상이 동일하신 경우 게시글만으로는 확인이 어려울 것 같습니다.

추가 도움이 필요하신 경우 Office 365 기술지원센터로 문의 부탁드립니다.

Office 365 비즈니스 에디션 지원에 문의 - 관리자 도움말

고맙습니다.

Answer 2

계속되는 질의에 대한 답변 감사드립니다.

검색결과는 단 10건에 불과하여 해당 옵션의 미사용으로 해결되지 않았습니다. ㅜ

혹시 더 고려해볼 사항은 없을까요?

Answer 3

회신 고맙습니다.

Outlook 실행 후 왼쪽 상단의 파일 - 옵션 실행 후 아래 옵션을 확인해보세요.

아래 옵션이 켜져있는 경우 검색 결과가 250개로 제한됩니다.

고맙습니다.

Answer 4

안녕하세요?

오프라인 상태로 모두 받는 옵션을 이미 사용하고 있는 계정으로,

검색을 원하는 동료의 공유된 사서함은 온라인으로만 작동하는 계정입니다.

아예 검색은 안 되는 것은 아니고 2015년까지의 최신 메일은 검색이 되네요.

다르게 알아볼 부분 없을까요?

만약 Exchange Server 측 설정에 변경 또는 오류가 있을까요?

Answer 5

안녕하세요?

아래 내용을 확인해보시기 바랍니다.

1. 왼쪽 상단의 파일 - 계정 설정 - 계정 설정 버튼을 클릭 합니다.
2. 공유받은 사서함을 열 수 있는 권한을 가진 계정을 더블클릭 합니다.
3. 오프라인 상태로 유지할 메일을 12개월에서 슬라이드를 오른쪽으로 옮겨 모두로 변경합니다.

고맙습니다.