Outlook 2016 HTML 메일 전송 시 본문 누락 이슈

Question

익명

안녕하세요.

Outlook 2016 을 이용하여 메일 작성 시 HTML 형식으로 된 메일의 경우 상대방에서 본문이 보이지 않는 이슈가 있는데요

아래 동일 증상 URL

해당 이슈와 관련하여 아래와 같은 답변을 확인 하였습니다.

위 이슈와 관련하여 문제 해결이 진행 되었는지

진행 중이라면 언제쯤 완료 되는지 문의 드립니다.

감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 3개

Answer 1

사용중인 Office 제품이 Office 365라면 하위 버전을 설치할 수 있습니다.

하지만 Office 2016(영구 라이선스) 제품이라면, 다운 그레이드가 제공되지 않습니다.

우선 아래 옵션 설정을 통해서 일부 문제 증상을 개선해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

익명

하위버전으로 다운그레이드 할 수 있는 방법을 알려주세요.

아웃룩2016에서 심각한 문제가 많네요..

댓글 0개

Answer 3

안녕하십니까? sunghyunpark 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 HTML 문서가 보이지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

앞서 안내된 내용처럼 이미 본사로 수정 건의 요청이 여러차례 올라간 문제입니다.

아직 정확한 업데이트(해결) 날짜는 공지되지 않았습니다. 불편하시더라도 하위 버전이나 DisableTNEF 설정을 통해서 개선하여 사용하시기를 권장 드립니다.

다시 한번 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.