아웃룩 실행시 다음과같은 메시지가 뜨면서 실행이되지 않습니다.

Question

아웃룩 실행시 다음과같은 메시지가 뜨면서 실행이되지 않습니다.

익명

마이크로소프트 코리아에 고객센터에 알아보니 유료서비스만 가능하다는군요.

정품을 산지 채1달 남짓밖에 않되었는데 프로그램 관리서비스를 유료로 받으랍니다.

황당하지만 어쩔수 없이 고수님들의 도움을 청합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요!~ [Tarzan] 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Outlook 제품 사용 일정을 작성 후 저장 시 PST 파일 관련 오류 메시지 발생하는 증상 관련 문의하셨습니다.

해당 문의 내용이 기존에 작성된 게시글과 같은 문의 글로 확인됩니다. 현 게시글과 이전 게시글에 동일 답변해 드리오니 확인되는 답변으로 확인해 보시길 바랍니다. 해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 현재 사용하시는 Office 버전 및 운영체제를 확인해 주시길 바랍니다. 아래의 내용을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● 일반적으로 해당 오류 메시지의 해당 PST 파일이 손상 혹은 손실되어 발생할 수 있는 문제로 판단 됩니다. PST를 검색하여 다른 곳에 저장되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 만약 올바른 PST가 존재하는 경우에도 해당 문제가 발생하는 부분이라면, 아래 링크를 참조하여 복구를 진행해 보시기 바랍니다.

참조 ) Outlook 데이터 파일(.pst 및 .ost) 복구 - http://office.microsoft.com/ko-kr/outlook-help/HA010354964.aspx?CTT=1

● Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 - https://support.office.com/ko-kr/article/Windows-PC-%EC%95%88%EC%A0%84-%EB%AA%A8%EB%93%9C%EC%97%90%EC%84%9C-Office-%EC%95%B1-%EC%97%B4%EA%B8%B0-dedf944a-5f4b-4afb-a453-528af4f7ac72

● Office 업데이트 설치 - https://support.office.com/ko-KR/article/Office-%EC%97%85%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%8A%B8-%EC%84%A4%EC%B9%98-2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5

● 타사 프로그램과 충돌 부분 확인 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

● COM 추가 기능 문제 해결

COM 추가 기능이 시작 문제의 원인일 수도 있습니다. Office 응용 프로그램을 계속 안전 모드로 실행하는 상태에서 다음을 실행합니다.

파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭합니다.
관리 목록에서 COM 추가 기능을 클릭한 다음 이동을 클릭합니다.
목록에서 추가 기능 중 하나를 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.
응용 프로그램을 다시 시작(안전 모드가 아닌 상태로 시작)합니다.

제시해 드린 답변이 도움되었기를 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

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