아웃룩에 똑같은 메일이 계속 옵니다.

Question

회사 동료분이 메일을 하나 포워드 했는데 똑같은 메일이 1시부터 100통넘게 들어옵니다.

<아래 참조>

보내신 분은 한통만 포워드해서 보냈고

그 후로는 메일을 발송하지 않았는데 계속들어옵니다.

이 메일을 보내신분이 다시메일을 보냈을 때, 이런현상이 발생하진 않습니다. (위의 특정메일에 대해서만 이렇습니다)

과거에는 문제가 발생한 적없고, 다른사람한테 받는 메일도 문제는 없습니다.

답변부탁드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? 왕진사 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일이 중복해서 들어오는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용과 스크린 샷이라면, 실제 Outlook에서 메일이 중복되는 내용인지 서버에서 메일이 중복되는 내용인지 확인이 필요합니다. (메일을 받은 시간이 모두 다른 것으로 볼때, 서버에서 메일이 중복되어 들어 왔을 가능성이 높습니다.)

서버에서 확인시 메일이 중복하여 받아졌다면, "보낸 사람" PC에 대한 점검이 필요합니다.

-> "왕진사" 사용자님 연락처와 자동 완성을 제거하고 수동으로 메일을 보내 달라고 요청해 보시기 바랍니다.

간혹 "보안 프로그램"에 의해서 메일을 받지 못한것으로 차단하는 경우가 있습니다. 보안 프로그램의 메일 감시 기능이 있다면, 제거한 후 확인 바랍니다. (해당 내용들이 원인이라면, 이전 메일이 제거되는 것이 아니라 앞으로 메일이 중복하여 받아지지 않을 것입니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.