이메일 수신이 안됩니다. (타 이메일 인증번호)

Question

안녕하십니까 다음에 한메일 보호해제를 위해서 인증번호를 받아야 하는데

인증번호가 이메일로 오지 않습니다. 스팸으로 분류된것도 없구요.

이렇게 간혹 이메일이 안들어올때 네이버나 다른 이메일로 받으면 들어옵니다.

지금 가장 급한건 다음에서 들어오는 인증번호 이메일입니다. 받을수 있는 방법 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요? 계숙곽님,

고객님께서는 Daum에서 발송한 메일을 Outlook.com(Hotmail)로 수신할 수 없는 문제에 대해 문의해 주셨습니다.

현재로서는 문제가 발생한 정확한 원인을 알기 어렵습니다만, 메일 설정에 의한 것일 수 있으므로 이 도움말을 클릭하여, 안내에 따라 조치를 취하여 문제 해결을 시도해 보세요.

또한 Daum 사용자가 Outlook.com(Hotmail) 사용자에게 스팸 메일을 많이 발송하여 Outlook.com 정책에 의해 해당 도메인 또는 IP가 차단되어서, 메시지가 수신되지 않을 수 있습니다.

만약 다른 메일은 정상적으로 수신되지만, Daum 측에서만 메일 수신이 되지 않는 문제라면 이러한 문제일 수 있습니다. 위의 도움말에 안내된 내용을 모두 진행하셨지만 Daum 측에서만 메일 수신이 되지 않는 경우에는, Daum 측에 문의하여 도움 받을 수 있는 내용이 있는지 확인해 보시길 권유해 드립니다.

이 문제가 맞다면, Daum측 메일 담당자가 Outlook.com Postmaster에 안내된 내용을 검토하고 배달 전송 문제 담당 팀에 문의하여 직접 문제 해결을 시도해야 합니다.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi