아웃룩 드레그 불가 문의

Question

안녕하세요? 현재 win10/ outlook 2013을 사용중입니다

최근 업데이트가 진행된 이후 아웃룩에서 아래와 같은 문제가 발생합니다.

해결방안이 있다면 공유 부탁 드리겠습니다

1. 메일 왼쪽(받은편지함 세부 폴더)으로 드레스가 불안정함

    - 마우스 오른쪽으로 이동은 가능

2. 메일 첨부문서 바탕화면으로 뺴기 불가능/ 문서 첨부하기는 드레그로 가능

     - 마우스 오른쪽으로 저장은 가능

Answer 1

안녕하세요.

아웃룩창에서 ESC키를 몇번 누르신 후 Drag & Drop 한번 시도해 보세요.

Answer 2

안녕하세요?

답변 주시어 감사 드립니다.

답변 주신 내용으로 진행하여 보았으나, 실행이 되지 않습니다.

참고적으로 하기와 같이 로그인 페이지가 변경 된 후 부터 작동 불능입니다.

회신 부탁 드립니다.

Answer 3

안녕하세요 john.choi 님.

저희 Microsoft Community를 방문해주셔서 감사합니다.

문의하신 Outlook 드래그가 되지 않는 부분에 대해 문의 주셨습니다.

문제 해결을 위해 아래 절차를 시도해보시기 바랍니다.

1. Windows 우 클릭> 프로그램 및 기능 클릭
2. 복구할 Microsoft Office 제품을 클릭> 변경 선택
3. 완료하기 위해 화면에 나타나는 지시를 따름

필요하신 사항 및 궁금하신 점 있으시면 언제든지 [응답] 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 4

회신 감사 드립니다

말씀 주신것과 같이 진행하여 보았으나 해결하지 못하였습니다

문제점이 무엇인지는 아래와 같이 확인하였습니다.

1. 안전모드로 진행하면 해결되지 않습니다.
2. 클린부팅은 DHCP Client 실행을 하지 않거나 또는 Ran선을 컴퓨터 본체에서 제거하면 사용을 할 수 있습니다.

상기내용에 대하여 해결방법이 있는지 재 문의 드립니다.

감사합니다.

Answer 5

안녕하세요, john.choi 님

저희 Microsoft Community를 방문해주셔서 감사합니다.

문의하신 Outlook 드래그가 되지 않는 부분에 대해 안내를 드리겠습니다.

해당 문제는 타사 프로그램 충돌 및 Outlook에 등록된 추가 기능 영향으로 발생되었을 가능성이 높습니다.

추가 기능 영향을 받지 않는 아웃룩 안전모드로 실행(작업1)한 후 확인해 보시고,

문제가 발생되는 경우 - 클린 부팅(작업2)을 통해 시작/서비스 프로그램 해제

문제가 발생되지 않는 경우 -추가 기능을 모두 해제(작업3) 후 확인해보시기 바랍니다.

작업 1. 안전모드 실행

Windows와 R키를 누른 후 실행 창에 Outlook.exe /safe 를 입력 후 엔터를 누릅니다.

(작업 3 링크에 안전모드 실행 내용이 포함되어 있습니다)

작업 2. 클린 부팅

Windows Vista, Windows 7 또는 Windows 8, 8.1 에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

작업 3. 추가기능 해제

다음 문서의 Outlook 2010(Outlook 2013 동일) 내용을 진행해 주시면 됩니다.

Outlook 2007, Outlook 2010 메일의 첨부 파일을 로컬 컴퓨터에 드래그하여 저장할 수 없음

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.