특정 인한테 받은 아웃룩 메일을 열었을 경우 아웃룩이 강제 종료 됩니다.

익명

특정 회사 사원으로부터 온 메일을 아웃룩으로 열었을 경우

아웃룩의 작동이 중지되었다는 오류 창이 뜨면서 아웃룩이 다시 켜지는 증상이 발생하는데 어떻게 해야 할까요

사내 그룹웨어의 웹 메일에서는 정상적으로 출력이 되지만, 아웃룩에서는 해당 사원으로부터 온 메일 클릭시 아웃룩이 강제 종료되었다가 다시 실행되는 증상이 발생하고 있습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

질문 작성자가 수락한 답변

익명

답변이 조금 늦은 점 양해 구합니다.

여기를 클릭한 후 내용에 따라 진행해 보실 것을 추천해 드립니다.

클릭하시면 총 12단계의 해결 방법이 제시됩니다.

진행 전에 B, C와 D의 컴퓨터 설정 중 다른 점이 무엇인지 파악 가능하시면 먼저 파악해 보신 후 진행하시기 바랍니다.

예를 들어 각 Outlook의 업데이트 빌드를 비교해 보신 후 D의 빌드가 최신자라면 B, C의 Outlook을 최신 업데이트를

설치하시면 되므로, 트러블 슈팅 단계를 줄일 수 있습니다.

* 계정 관련 증상은 아닌 것으로 판단되니, 계정 관련 단계는 패스하셔도 될 것 같습니다.

위의 답변이 질문에 도움이 되었기를 바라며, 결과를 기다리도록 하겠습니다.

댓글 0개

질문 작성자가 수락한 답변

익명

안녕하세요. Rukain님.

Outlook 사용 시 특정 메일을 열었을 경우 강제 종료 후 재실행되는 증상으로 문의 주셨습니다.

우선, 응용 프로그램 복구안내를 해드립니다. (* 2010버전에서부터 2016버전까지 적용됩니다)

위의 링크를 클릭하신 후 사용 중인 운영체제에 맞춰서 진행해 보시기 바랍니다.

사용 중이신 Outlook의 버전과 운영체제의 버전을 알려주시면 증상 판단에 도움이 됩니다.

위의 답변이 질문에 도움이 되었기를 바랍니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해주시기 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주세요.

유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

댓글 0개

1 추가 답변