Outlook 주소록 이용시 winmail 전송, 수신자 주소 수기로 입력 시 정상으로 전달

Question

Outlook 2013을 사용하고 있는데, 다수의 naver 계정을 갖고 있는 수신자에게 동일한 메일을 보내면, 어떤 수신자에게만 winmail.dat로 첨부가 됩니다. 이것을 해결하기 위해서 option 변경, registry 수정 및 주소록 속성 변경 등 모든 방법을 다 취해 보았는데, 해결하지 못했습니다. 그런데 이상한 점을 발견했는데, 메일의 수신자 주소 입력 시 주소록을 이용해 e-mail address를 입력하면 winmail.dat로 표기되고, 주소록을 이용하지 않고 수동(手記)으로 e-mail address를 입력하면 정상 표시됩니다. Option에서 자동완성기능도 삭제한 상태입니다. 그렇다고 매번 수기하여 e-mail address를 입력할 수도 없고, 무슨 방법이 없을까 질문합니다.

Answer 1

안녕하세요, itintl 님.

저희 Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

해당 문제는 TNEF 형식을 지원하지 않는 이메일에서 발생합니다.

해당 형식을 사용하지 않도록 사용하셔도 해당 문제가 특정 이메일 업체 쪽에서 발생한다면,

해당 업체 쪽과 Outlook의 호환성 문제가 있는 것으로 파악됩니다.

해당 업체 쪽으로 문의하시면 다소 도움이 되실 것입니다.

다른 문의가 있으신 경우 문의 주시면 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

Web 상에서 찾을 수 있는 모든 방법을 적용하여 시도해 보았습니다. 과거 Office 2007 이후 Outlook을 사용해 왔는데, 최근 winmail.dat 첨부 현상이 발견되었고, 개별 주소록에서 HTML 또는 일반 텍스트로 메일보내기로 수정하기도 했고, 응답해 주신 분들께서 제안한 방법도 해결책이 되지 않고 있습니다. 

또한 같은 naver.com 메일을 사용하는 수신자들에게 발송하는 경우 어떤 수신자는 정상적으로 전달되고, 또 다른 수신자에게는 winmail 형식이 전달되는 등 일관성이 없기도 합니다. 

Office를 삭제하였다가 다시 설치해도 해결되지 않습니다.

그러던 중 제목에서 표시되듯 수신자 메일을 주소록에서 클릭하여 입력하지 않고, 수기로 입력하면 정상적으로 전달되는 현상을 발견하게 된 것입니다. 

아주 오랜 동안 Outlook을 사용해 왔기에 다른 e-mail 프로그램을 사용하기가 불편하여 Outlook을 사용하고자 하지만 불가피하게 대안으로 Thunderbird를 사용하고 있습니다만, 해결책을 찾아 다시 Outlook을 사용하고 싶군요.

Answer 3

안녕하세요?

Outlook 옵션 - 메일 옵션에서 자동완성 목록을 초기화를 진행 해보시기 바랍니다.

고맙습니다.

Answer 4

Outlook의 Rich Content Format, TNEF로 발송되는 것을 방지하기 위하여 option의 메일에서 HTML 또는 plain text로 발송하도록 설정하였고, 개개인의 주소의 속성을 변경하여 HTML 또는 plain text로 발송하도록 설정해도 특정 수신자에게는 지속 winmail로 발송되었습니다. Web 상에서 찾을 수 있는 어떠한 해결책을 적용해서 이를 해결하려 했으나, 실패했기에 Outlook 2013의 사용을 포기하고 Thunderbird를 사용하기로 하던 차에 우연히 이러한 현상을 발견한 것입니다. 즉 이메일 작성 시 수신자 칸에 주소록의 주소를 클릭하여 입력하면 여지없이 winmail로 발송되는데, 직접 타이핑하여 주소를 입력하면 정상 첨부로 전달됩니다. 매번 직접 입력하여 발송하면 문제가 해결되는데, 이런 방식으로 outlook을 사용할 수는 없으니 해결책을 찾고자 하는 것입니다.

Answer 5

안녕하세요, itintl 님.

저희 Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

첨부 메일이 Winmail.dat로 발송되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

해당 문제는 메일이 TNEF 형식으로 발송되어 발생하는 증상입니다.

아래 내용으로 TNEF 형식으로 보내지 말도록 설정할 수 있지만, 앞서 보낸 메일이 변경되는 것이 아니므로 반드시 설정 완료 후 메일을 다시 발송해 주시기 바랍니다.

받는 사람에게 Winmail.dat라는 첨부 파일이 보임 : 자세히 보기

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.