특정 메일주소가 송신이 안되는 경우 : 특정 도메인에서 발송한 메일을 수신할 수 없습니다.

Question

안녕하십니까?

웹 상에서 메일 송수신하고 있는데 이번주부터 특정도메인에서 메일송신이 불가합니다.(m-first.co.jp)

보낸사람은 이상없이 보냈다고 합니다.

정크메일-수신허용에도 등록을 하였는데 송신이 안되고 있어 문의 드립니다.

수고하십시요.

Answer 1

안녕하세요? 得衍stc 趙님,

이 게시물의 제목은 동일한 문제를 겪는 다른 사용자가 쉽게 검색할 수 있도록 편집되었습니다.

특정 발송자가 보낸 메일을 Outlook.com에서 수신할 수 없어서 많이 불편하셨던 것 같습니다. 일반적으로 메일 수신에 문제가 발생한 경우 여기를 클릭하여 도움말에 따라 메일 설정을 검토해 보시는 것이 도움될 수 있습니다.

위 내용을 검토했지만 문제가 지속될 경우, 문제가 발생한 도메인 또는 IP가 Outlook.com 정책에 의해 차단되어, 모든 Outlook.com 사용자에게 메일 수신이 되지 않는 문제일 수 있습니다. 문제가 발생한 도메인의 메일 담당자에게 이 문제가 발생한 것인지 확인을 요청하시고, 이 경우라면 담당자가 아래 내용을 진행하여 문제를 해결할 수 있도록 요청하시기 바랍니다.

☞ 왜정책으로인해 Outlook.com(Hotmail)에서메일이거부되었나요?에서 차단 사유를 확인하실 수 있습니다.  

☞ 위의 내용에도 안내되어 있는 내용이지만, http://postmaster.live.com에 안내된 Microsoft 정책 및 지침을 준수하고 있으며, 해당 사이트의 문제 해결 탭의 내용으로도 문제를 해결할 수 없다면, 여기에 문의를 접수하여 담당 팀을 통해 문제를 해결해 보시기 바랍니다.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi

Answer 2

안녕하세요.

지난주까지 계속하여 받아왔던 2곳의 메일이 이번주부터 갑자기 못 받고 있습니다.

보낸쪽에서는 CC로 다른 직원의 메일로도 보내서,

다른 직원은 받고 있습니다만(네이버 메일 사용),

제 메일은 안들어오고 있습니다.

보낸쪽에서는 제쪽으로 안 들어간다고 하고 있습니다.

가장 빈번히 받고 보내는 메일이라 너무 급하고 답답합니다.

어떻게하면 문제 없이 받을수가 있는지 알려 주시면

대단히 고맙겠습니다.