outlook에서 폴더가 보이지 않습니다.

Question

Outlook 2007을 사용하고 있습니다. (이 증상은 2010, 2013에서도 동일하게 나타나고 있습니다)

문제는 2가지 입니다.

1. 사서함 내 폴더는 보이나, 폴더 안에 옮겨 놓은 메일은 보이지 않음 

사서함을 추가하여 사용 중인데, 사서함 아래 폴더를 만들어 필요한 메일들을 옮겨 놓았습니다.

그러나 해당 폴더 (2016_03)은 보이나 폴더를 선택하면 메일 항목이 표시되지 않습니다.

(메일은 분명해 해당 폴더로 옮겨 놓았습니다)

현재 메일의 보기 > 필터는 모두 해제 되어 있습니다.

2. 사서함 내 폴더 조차 보이지 않습니다.

사서함 아래에 2016_04 라는 폴더를 새로 만들었습니다.

그러나 해당 폴더가 보이지 않으며, 동일한 이름으로 다시 만들려고 하면 이미 존재하는 폴더라고 나옵니다.

Answer 1

혹시 아래 사용자처럼 계정 연결을 해제한 후 다시 설정해 보실 수 있나요?

http://answers.microsoft.com/ko-kr/office/forum/office_2013_release-outlook/outlook-2013-%ed%8f%b4%eb%8d%94%ec%97%90/b7bbaeda-7d82-4f9c-af55-5c85842f306c

Answer 2

안녕하세요

알려주신 2개의 방법을 모두 적용하였으나 여전히 아무런 내용도 보이지 않습니다.

1. 보기 > 원래대로 적용 : 결과 동일
2. C : Program files 폴더 내에서 scanpst.exe 실행하였으나 오류 항목 발견하지 못함

기존에 가지고 있는 .pst 파일들을 아웃룩 상에서 제거하고 다시 추가하는 과정까지 해보았으나 여전히 해당 폴더에 저장했던 메일들은 보이지 않습니다.

다른 추가적인 방법은 없는지 문의 드립니다.

Answer 3

안녕하십니까? HANALEE0406 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 사서함에 메일/폴더가 보이지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 메일 문제의 경우 [보기]-[원래대로]를 통해서 보기 설정을 초기화해 보시기 바랍니다.

이전에 PST 손상으로 인해서 메일 폴더가 보이지 않는 문제가 발생된 사례가 있습니다. 따라서 ScanPST 적용 후 손상 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

https://support.office.com/ko-KR/article/Outlook-%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%84%B0-%ED%8C%8C%EC%9D%BC-pst-%EB%B0%8F-ost-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-64842a0a-658a-4324-acc6-ef0a6e3567cd

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.