이동, 복사 또는 삭제 작업을 완료할 수 없습니다.

Question

안녕하세요. Office2016으로 업그레이드 후 읽음메일을 삭제할려고하면 아래와 같은 에러가 뜹니다.

기존 프로필 삭제 후 새 프로필을 만들어서 진행해보았고, 새로 재설치도 해봤지만 똑같습니다.

Error Message -

이동, 복사 또는 삭제 작업을 완료할 수 없습니다.

항목이 옮겨졌거나 삭제되었거나 또는 사용자의 권한이 충분하지 않습니다.

작업 요청 또는 모임 요청으로 항목을 보내면 보낸 사람은 업데이트를 받지 못할 수 있습니다.

Answer 1

안녕하세요?

메일은 exchange, pop3, imap 중 어떤 유형을 사용하시나요?

웹에서 제거 시 어떤지 확인해보는 것이 좋을 것 같습니다.

보통 outlook의 일반적인 문제는 새 프로필 생성으로 해결 됩니다.

감사합니다.

Answer 2

크게 2가지 점검이 필요할 것으로 보입니다.

1. office 를 재 설치

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935 다운로드 후 제거를 진행. 그 후 office 재 설치 진행

2. 여분의 pc가 있다면 다른 pc에서 outlook 계정 설정 시엔 어떤지 확인

  -> exchange 설정이 제대로 되었는지, pc상의 문제인지 파악하기 위함 입니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요.  웹에서 제거시엔 삭제하는데 아무런 문제가 없었습니다.

새 프로필 생성으로 해결이 안되었고,  exchange 유형을 사용합니다.