다음메일(회사메일)을 개인pc 아웃룩과 동기화 시켰습니다만 메일 서버자료가 아웃룩으로 전부 전송이 되어버렸네요. 해결 부탁드립니다.

Question

안녕하세요?

아웃룩 문의합니다.

저희 회사메일이 다음메일인데 메일 자료를 좀더 쉽게 확인하기 위해 제 개인pc 아웃룩에 회사(다음)메일을 동기화 하였습니다.

문제는 지금까지 받아온 다음메일의 자료들이 전부 아웃룩으로 전송되는 바람에 다음(회사)메일함에서는 최근자료가 15년 11월이 최신이네요.

모든 자료들이 개인pc(아웃룩)으로 전송이 되는 바람에 타 부서에서 자료검색에 대한 불편함이 있다고 합니다.

어떻게 해결 할 수 있는 방법이 없는지 문의 합니다.

답변 요청 드려요.

Answer 1

안녕하십니까? trabolt 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에 메일 동기화 후 기존 메일이 서버에서 제거된 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용의 경우 "서버에 메시지 복사본 저장" 옵션을 체크하지 않아서 발생되는 증상으로 예상됩니다.

하지만 해당 내용이라면, 안타깝게도 Outlook에서 해결할 수 있는 방법이 없습니다. 서버에서 이미 제거된 것이기 때문에 더 상위 권한을 가진 서버의 메일 정보를 "응용 프로그램"이 복구하지는 못합니다.

불편하시더라도 Daum에 문의하여 메일 복구가 가능한지 문의해 보시기 바랍니다.

이러한 문제를 예방하기 위해서 Daum 메일 설정시 "Daum 메일에 원본 보관"이 기본 값으로 설정되어 있을 것입니다.  혹시 해당 값을 변경하였던 것인가요?

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.