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아웃룩 2013에서 Drag&Drop 방식으로 메일 이동 안되는 현상

익명
2016-10-12T02:18:36+00:00

안녕하세요.

아웃룩 2013 버전을 사용 중 입니다.

표제와 마찬가지로 보통 아웃룩에서 PST  파일로 메일을 보관할 때 Drag & Drop 방식으로 메일을 이동시키는데

Windows 10 (1511 버전)에서 잘 사용하다가 1607 버전으로 업그레이드 이후 안되는 것 같습니다.

체크 사항

  1. 안전 모드에서도 동일하게 이동이 안됩니다.
  2. 우클릭해서 나오는 이동 메뉴로는 가능합니다.
  3. 윈도우 일반 탐색기에서 폴더 간 드래그 앤 드랍 방식은 정상 작동됩니다.
  4. 아웃룩 메일의 첨부 파일을 바탕화면으로 끌어도 안됩니다.

Windows 10 Pro

버전 : 1607

빌드 : 14393.222

아웃룩 2013 : 15.0.4867.1000

도움 부탁 드립니다.

감사합니다.

Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 3개

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  1. 익명
    2016-10-21T03:38:21+00:00

    안녕하세요.

    Drag&Drop 방식으로 메일 이동 안되는 현상에 대해서는 아웃룩창에서 ESC키를 몇번 누르신 후 Drag & Drop 한번 시도해 보세요.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    5명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
    댓글 0개
  2. 익명
    2016-10-20T07:27:12+00:00

    먼저 답변 감사드립니다.

    두 가지 방법 모두 해봤는데 증상이 없어지지 않네요. 여전히 드래그가 안됩니다.

    방법 1 로 했을 경우, 마지막 창에 문제가 해결 되지 않았다고 하면서 아래의 메세지가 떴습니다.

    Service Registration is Missing or Corrupt

    해당 메세지를 구글링해서 찾아봤더니 레지스트리 편집기를 만지는 방법이 있었는데 다른 문제가 생길까봐 시도를 못해봤네요;;

    방법 2 역시 복구도 해보고 프로그램도 재설치해 봤지만 해결이 안되네요.

    포맷 밖에 답이 없는건가요..

    더 이상 방법이 없다면 포기 하겠습니다.ㅜㅠ

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  3. 익명
    2016-10-14T03:27:07+00:00

    안녕하세요. Dean Yoon 님.

    저희 Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

    Windows 10의 1607 버전으로 업그레이드 이후 아웃룩 2013이 정상적으로 동작하지 않는 현상에 대해서 문의하셨습니다. 관련 문제는 하단의 방법들을 참조하신 후 문제 해결에 도움이 되는지 확인해 보시기 바랍니다.

    방법 1.

    업데이트 이후에 문제가 생긴 경우에는 **Windows 업데이트: FAQ**에서 업데이트 설치에 문제가 있는 경우 어떻게 해야 하나요? 하단에 있는 Windows 업데이트 문제 해결사를 다운로드 하신 후 문제를 해결해 보실 수 있습니다.

    방법 2.

    Office 응용 프로그램 복구

     ※ 추가적인 내용이 있으시면 하단의 [응답] 버튼을, 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다."""

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