xbox "보호자: 승인 필요" 에서 질문이 있습니다.: 성인의 생년월일로 등록된 Microsoft 계정으로 Xbox 이용 시 보호자의 승인이 필요하다는 메시지가 표시됩니다.

Question

저도 이제 1997년 11월 17일 생입니다. 성인인데도 그런데 xbox "보호자: 승인 필요" 에서 이렇게 뜹니다.

등록 절차를 마치려면 보호자가 자신의 성인 Microsoft 계정으로 로그인해야 합니다.

라고 뜹니다. 저도 이제 성인인데 왜 그러는거죠? 계정에 있는 프로필도 잘 맞춰져있는데요...

Answer 1

안녕하세요, 석진박 님.

<이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.>

Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에 문의해주셔서 감사합니다.

고객님께서 문의해주신 내용을 확인해보니 Xbox 이용 시 보호자의 승인이 필요하다고 표시되어 문의해주셨습니다.

문의 내용을 확인해보니, 계정에 있는 프로필이 정상적으로 등록되었다고 말씀해주셨습니다만, 어떠한 사이트에서 확인했는지 정확하게 파악할 수 없었습니다.

이러한 경우 ‘Microsoft 계정 사이트’에 접속하여 해당 Microsoft 계정이 성인의 생년월일로 등록되어있는지 확인해보는 것이 좋습니다. 따라서 아래 안내해드리는 과정을 통해 생년월일이 정상적으로 등록되어있는지 확인해보시기 바랍니다.

1. Microsoft계정사이트에 접속하여 로그인 합니다.
2. 상단 메뉴 중 ‘내 정보’를 클릭합니다.
3. ‘개인 정보 편집’을 클릭합니다.

위의 과정으로 생년월일을 확인해보신 후, Microsoft 계정 사이트에서는 성인의 생년월일로 정상 등록 되어있으나, Xbox 이용 시 문제가 발생한다면, **Xbox문의처(****←여기를 클릭)**를 통해 해당 문제 현상을 문의하실 수 있습니다.

저희 Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에서는 웹 메일 Outlook.com 이용 시 발생한 문제에 대해 도움을 드릴 수 있기 때문에, 해당 문제에 대해 직접적인 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바라며, 추후 웹메일 Outlook.com 서비스에 도움이 필요하시다면 언제든지 새 글을 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran