주소록 '연락처 자동 완성' 폴더가 안보이는 상태에서 '연락처 자동 완성' 폴더로 이동 복사 시 없어진 상황입니다.

Question

안녕하세요 

오피스 2013 사용중입니다.

메일 연락처에서 자동 완성으로 나타나지 않아 연락처에 있던 주소들을 아래와 같이 이동 복사를 했습니다.

근데 주소가 싹 없어졌습니다.

해당 계정의 '연락처 자동 완성' 폴더가 단순히 목록 상에 안보여진 것으로 알고 폴더 이동 복사하면 나타날 것으로 했으나

나타나지 않습니다.

제 컴이 아닌 임원 컴인데 어떻게 해야 될까요?

주소록이 다시 보이도록 안될까요?

현재 보이는 것은 제가 가지고 있던 최신 직원 메일 주소 뿐입니다만...

예전 주소부터 다 나오게 했으면 합니다.

고객센터에 문의를 드렸으나 https://support.office.com/ko-kr/article/Outlook-%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%84%B0-%ED%8C%8C%EC%9D%BC-pst-%EB%B0%8F-ost-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-25663bc3-11ec-4412-86c4-60458afc5253?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

위의 방법대로 답변을 받았으며 이대로 했으나 연락처는 복구가 안됩니다.

부탁 드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? ByoungSu_Kim80 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook의 연락처 자동 완성에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 사용중인 계정이 혹시 Exchange Server라면, 연락처 정보가 실제 "연락처 자동 완성"이 아니라 서버/캐시 파일로만 저장될 수 있습니다. (서버에 저장된 사용자라면, Exchange Server 담당자에게 문의하여 연락처 목록을 다시 다운로드 받을 수 있습니다.)

-> 연락처 자동 완성은 폴더 보기(Ctrl+6)에서 확인이 가능합니다.

https://support.office.com/ko-kr/article/%EC%97%B0%EB%9D%BD%EC%B2%98-%EC%9E%90%EB%8F%99-%EC%99%84%EC%84%B1-%ED%8F%B4%EB%8D%94%EC%9D%98-%EC%9C%84%EC%B9%98-18349431-107b-454f-9d26-ebe420d3ee76

복사한 폴더에서 기존 주소록 정보를 다시 복사해 오시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.