홈택스 오는 이메일이 수신이 되지 않습니다.

Question

안녕하세요, 국세청 홈택스에서 오는 세금계산서 이메일이 수신되지 않습니다.

국세청홈택스 쪽에 알아본결과 스팸하우스라는 곳이 홈택스아이피를 차단하고 있다고 하는데 아이피 12개만 열어주시면 된다고 합니다.

116.67. .< 고객님의 개인정보는 중재자(Sung Bomi)에 의해 삭제되었습니다.>

앞 동일     .

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부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요? 코모KOMO님,

특정 도메인에서 발송한 메일만 Outlook.com에서 수신할 수 없는 문제이며, 고객님뿐만 아니라 다른 Outlook.com 사용자들도 국세청으로부터 메일을 수신할 수 없는 것이라면, 문제가 발생한 도메인 또는 IP가 Outlook.com 정책에 의해 차단된 문제일 수 있습니다.

이러한 문제가 발생한 경우,문제가 발생한 도메인 또는 IP의 관리자가 아래에 안내해 드린 내용을 확인하고 문제 해결을 시도해야 합니다. 번거로우시겠지만 해당 담당자에게 아래 내용을 확인하고 조치를 취할 수 있도록 요청해 주시기 바랍니다.

☞ 왜정책으로인해 Outlook.com(Hotmail)에서메일이거부되었나요?에서 차단된 원인을 확인해 보세요.

☞http://postmaster.live.com에 안내된 Microsoft 정책 및 지침을 준수하고 있으며, 해당 사이트의 문제 해결 탭의 내용으로도 문제를 해결할 수 없다면 이 문제의 담당 팀에 문의해 주세요. **여기**를 통해 문의를 접수하시면 담당 팀에서****답변을 드릴 것입니다.

문의해 주신 내용에 대해 직접적인 도움을 드리지 못해 안타까운 마음이며, 안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi