Hotmail이 너무 늦게 옵니다. : 메일 수신이 한 두시간씩 지연됩니다.

Question

며칠전부터 이메일이 한두시간씩 지연되어 옵니다.

왜 그런건가요?

Answer 1

안녕하세요? 문의.님,

이 게시물의 제목은 동일한 문제를 겪는 다른 사용자가 쉽게 검색할 수 있도록 편집되었습니다.

고객님께서는 Outlook.com(구 Hotmail)에서 메일 수신이 늦게 되는 문제에 대해 문의해 주셨습니다.

현재 Outlook.com에 알려진 문제 현상이나 장애는 없는 것으로 확인되며, 저희가 Outlook.com에서 테스트를 진행했을 때도 지연되지 않고 정상적으로 메일 수신이 되는 것으로 확인됩니다. 현재로서는 수신이 지연되는 정확한 원인을 정확히 알기 어렵습니다만, 일시적인 문제이거나 발신 및 수신환경의 문제일 수 있다고 예상됩니다.

특정발송자가 보낸 메일만 지연되어서 수신되는 것이라면, 해당 발송자 측에 이 문제와 관련된 내용을 검토해 보도록 요청해 보시길 권유해 드립니다. 모든 메일이 지연되어서 수신되는 경우에는 다른 접속 환경(다른 네트워크를 사용하는 다른 PC)에서도 동일하게 문제가 발생하는지 확인해 보세요. 문제가 발생한 PC에서만 문제가 발생할 경우, 최신 브라우저로 업데이트하는 게 도움될 수 있으므로 진행해보세요. 자세한 과정은 아래와 같습니다.

☞ Outlook.com 또는웹용Outlook에가장적합한브라우저를 클릭한 뒤, 표시되는 화면 하단의 Internet Explorer 또는 사용하시는 브라우저를 클릭하여 최신 버전으로 업데이트를 진행해 보세요.

☞ Internet Explorer 설정변경또는초기화를 클릭하여 안내된 내용에 따라 진행해 보세요.

그리고 Outlook.com에는 편지함 새로고침 버튼이 있습니다. 이 버튼을 클릭하여 신규 메일을 좀 더 빨리 확인해 보시기 바랍니다. Outlook.com 로그인 후 왼쪽 메뉴에서 '받은 편지함' 옆에 새로고침 버튼이 있습니다. 아래 화면을 참고해 주시기 바랍니다.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi

Answer 2

안녕하세요? 문의.님,

문제가 지속되어 불편하셨겠습니다. 저희가 문제에 대해 좀 더 면밀히 검토해 볼 수 있도록 '비공개 대화'로 요청해 드리는 정보를 제공해 주세요.

비공개 대화는 로그인 하셔야 확인이가능하며**, 답변 좌측 하단의 "비공개 **** 대화" 탭 또는 우측 상단의 “메시지” 를 클릭하여 확인하실 수 있습니다 .

감사합니다.

Sung Bomi

Answer 3

답변 감사합니다.

Hotmail(웹)만 10년 넘게 사용하고 있는데 별문제 없이 써왔고요..

일시적인 현상이거니 했는데 며칠전부터 메일이 계속 지연되어 옵니다.

여러 PC, 스마트폰에서 보내고 확인해도 동일한 증상입니다.

회사 메일을 hotmail에 포워딩하여 10년 넘게 문제 없이 사용해왔는데 며칠전부터 한두시간씩 지연되어 오네요..

인증 번호 같은 메일은 일정시간내에 메일을 받아서 처리해야하는데 한두시간씩 지연되어 들어오니 업무에 차질이 있네요...

오래 사용해온 hotmail인 만큼 계속 사용하고 싶은데 정녕 해결책이 없을까요!ㅠㅠ