Microsoft security Alert! ; Microsoft에서 발송한 공식적인 메일이 맞습니까?

Question

위와 같은 메일을 끊임없이 받고있습니다.

마이크로소프트 코리아에 전화문의를 해도 전혀 전문성있는 답변을 듣지못해서 여기에 글을 올립니다

이 메일들은 마이크로 소프트에서 보낸 메일이 맞습니까?

Answer 1

안녕하세요, SEOK HWANKANG 님.

이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

고객님께서는 Microsoft로부터 수신 받은 메일이 공식적인 메일인지 확인하시고자 문의해 주셨습니다.

제공해 주신 메일 내용은 저희 Microsoft에서 발송한 메일이 아닌, 피싱 메일로 판단됩니다. 이미 알고 계실 것 같습니다만, 피싱 메일은 개인의 정보를 가로채고 피해를 입히려는 계정의 악용을 위해 보내진 메일입니다. 따라서, 번거로우시더라도 스팸으로 처리하시거나, 메일을 삭제 해 주시기 바랍니다.

만약, 해당 메일 내용에 있는 알 수 없는 링크를 클릭하여 Microsoft 계정과 계정의 암호를 이미 입력하셨다면, 계정의 보호를 위해 새로운 암호로 변경하시길 권유해 드립니다.

또한, 피싱 메일임을 직접 판단할 수 있는 근거가 되는 내용을 아래와 같이 안내해 드립니다.

1. Microsoft에서 발송하는 메일은 신뢰할 수 있는 메일임을 표시하기 **Outlook.com**에서 메일을 수신할 경우에는, 목록의 발송인 이름 옆에 녹색 방패 모양의 아이콘을 표시합니다. 혹은, 메일 내용에 있는 받는 사람 메일 주소 아래에 [이 메시지를 보낸 사람은 신뢰할 수 있습니다.]라는 문구를 표시합니다. 정확한 구분을 위해서 확인해 주시길 바랍니다.
2. 메일 내용에 포함되어 있는 파란색 버튼 혹은 링크를 클릭하지 않고 단지 마우스를 오버랩 했을 때, 상태 표시줄에서 확인할 수 있는 인터넷 사이트 주소를 자세히 확인해 주세요. Microsoft에서는 Microsoft와 관계없는 알 수 없는 인터넷 주소를 메일 내용에 포함하지 않습니다.
3. Microsoft에서 발송하는 메일은 메일 내용에 따라서 과정을 완료하지 않을 경우 계정을 삭제하거나, 닫는다는 경고를 하지 않습니다.
4. Microsoft 계정으로 이용할 수 있는 Outlook.com은 무료로 제공되는 기본 편지함 용량인 5GB 보다 더 많은 용량을 필요로 하게 되면, 시스템에서 자동으로 계속해서 저장소 공간을 확장하고 있습니다. 그렇기 때문에, 사용자가 직접 용량을 확장할 수 있도록 계정의 정보를 요구하는 메일은 발송하지 않습니다.

추가적으로, 피싱 메일에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있는 도움말과 계정의 보안을 강화할 수 있는 도움말을 안내해 드리므로 Outlook.com 서비스 이용에 참고해 주시길 바랍니다.

■ Outlook.com 에서 불법, 피싱 또는 스팸 메일 처리

■ Microsoft 계정 보호 지원

끝으로, 웹 브라우저상의 **Outlook.com**에서 발생하는 기술적인 문제 혹은 기능상의 문의에 대해서는 유선상으로는 지원이 되고 있지 않고, 이곳 Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에서 지원해 드리고 있습니다. 그러므로, 추후 **Outlook.com**과 관련하여 궁금하신 점이 있을 경우에는 언제든지 다시 이곳으로 방문하여 문의해 주시길 바랍니다.

안내해 드린 내용이 고객님의 서비스 이용에 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Jang Jinyong