아웃룩 글머리 기호 사라지는 현상

Question

제가 메일 쓸 때 글머리 기호들을 써서 보낸 메일이 받는 사람에게는 보이지 않는다고 하네요.. 

제가 작성한 메일 형태 그대로 유지되어 보내지려면 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

지금 회사에서 아웃룩 2007 쓰고 있는데, 제가 메일 작성할 때 글머리 기호를 써서 작성해도 보낸 사람이 받을 때에는 글머리 기호가 사라져서 보인다고 하네요. 제가 작성한 양식 그대로 발송되게끔 하려면 어떻게 해야 하나요?

Answer 2

어떤 메일을 더블클릭해서 확인하면 되나요? 제가 발송한 메일인가요 아니면 제가 작성하고 있는 메일인가요? 그리고 이전 답변에서 메일을 '일반 텍스트'로 변경하는 방법에 대해 걸어주신 링크 내용이 이해하기 너무 어렵습니다. 조금 더 쉽게 설명해주시면 감사하겠습니다.

글머리 기호 없어지는 문제는 사실 회사에서 제 계정주소를 바꾸면서부터 발생하기 시작했는데, 아웃룩 프로그램을 건드린 것은 없고 단지 계정 (@표시 앞의 ID)만 바꾸었는데도 이런 문제가 생길 수도 있나요?

Answer 3

코딩의 경우 어떤 내용을 변경했는지 저희가 알수 없기 때문에 정확한 문제/해결 방법 확인이 어렵습니다.

혹시 메일의 유형이 "일반 텍스트"로 변경되어 있지는 않나요?

메일을 더블 클릭하여 확인했을때, 상단에 "일반 텍스트"라고 적혀 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

Answer 4

답변 주셔서 감사합니다.

다른 글꼴이나 개체들은 다 잘 보내집니다. 

(-) 표시의 bullet points만 보이지 않아요. 그리고 다른 Office에서는 잘 보여요. Outlook에서만 그러네요. 

글머리 기호가 손상된 거라면 어떻게 고칠 수 있나요? 

이전에도 이런 문제가 한 번 있었는데 그 때 동료가 코딩 작업 같은 걸 통해서 고쳐주긴 했었어요.

그러다가 이메일 계정을 바꾸고 다시 Outlook 설정한 뒤로 또 다시 이런 현상이 나타나네요..

어떻게 고칠 수 있을까요?

Answer 5

안녕하십니까? 최수빈 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 글머리 기호가 사라지는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 "글머리 기호"만 사라지는지 아니면 "글꼴"/"개체(표/그림 등)"등의 다른 정보도 삭제되는지 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

-> 이미 보내진 메일은 적용이 되지 않기 때문에 반드시 새로 메일을 보내서 확인 바랍니다.

만약 다른 정보도 함께 삭제가 된다면, 메일이 HTML 서식이 아니라 "일반 텍스트" 형태로 보내졌을 것으로 예상됩니다.

아래 설정을 통해서 TNEF 형식으로 보내지지 않도록 설정한 후 메일을 다시 발송해 보시기 바랍니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/958012

하지만 글머리 기호만 보이지 않는다면, 아마도 글머리 기호 정보가 손상되었을 가능성이 높습니다.

다른 Office 프로그램(Word/PowerPoint/Excel 등)에서도 글머리 기호가 보이지 않는지 확인 바랍니다.

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